今年以来，淮北市相山区数据资源管理局不断优化服务模式、精简办事流程、拓展智慧应用场景，持续降低办事门槛、提升服务温度，逐步构建起“进一扇门，就能办成多地事”“取一个号，就能办好整件事”“动一动手，就能办成多种事”的便民服务新格局，把群众对美好生活的向往作为工作方向，以企业和群众的满意度，检验实干为民的政绩成效。
一窗受理，一次提交，一次办结。
进一扇门，就能办成多地事，奔波少一程，便利多一分
立足群众异地办事、跨域办理的现实需求，相山区数据资源局不断打通政务服务联动渠道，整合分散服务资源、打通割裂办事渠道。企业、群众只需走进政务服务“一扇门”，不必奔波多地，在家门口就能办理本地日常业务与异地高频事项，切实破解异地办事路途远、材料繁、来回跑的难题。以服务的“零距离”，换来群众的“少跑腿”，以资源整合、流程再造的实效，诠释为民服务的初心担当。
取一个号，就能办好整件事，办事更省心、体验更舒心
针对以往群众办事多头跑、多次跑的痛点难点，相山区数据资源局持续深化综合窗口改革。群众走进政务大厅，只需取一次号、排一次队，便可一站式完成整套业务办理，实现一件事项全程顺畅受理、一次办结。与此同时，暖心帮代办、延时服务、上门服务等便民举措常态化落地，工作人员耐心指引、细致答疑，减去办事流程的烦琐，增添政务服务的温情，让政务服务更接地气、更暖人心。
动一动手，就能办成多种事，数字政务触手可及
紧跟数字化、智能化便民服务发展趋势，相山区数据资源局持续拓展线上办事应用场景，依托皖事通等政务服务平台，不断扩充网办、掌办事项清单。市民与企业只需动动手指，足不出户就能完成业务查询、事项申报、信息变更、业务办理等多项流程，实现多类事务“一网通办”、居家可办、随时能办。让数据多跑路、平台多赋能，最大限度减少群众线下跑腿，让高效便捷的智慧政务，融入百姓日常生产生活。
下一步，相山区数据资源管理局将持续打磨服务细节、优化服务体验、提升服务质效，持续擦亮“相政e家”党建品牌、“相办无忧”政务服务品牌，用更暖心、更精细、更智慧的政务服务，持续提升企业群众的获得感与幸福感。(葛潮 文/图)
热门跟贴