以往办理灵活就业参保业务，跑多个部门、辗转数个窗口是不少办事群众的真实经历。如今在阜阳市颍州区政务服务中心，通过“灵活就业一件事”集成改革，多项关联业务一窗受理、并联办理，整套流程最快 10 分钟即可办结，切实解决群众办事多头跑、反复跑的痛点。

“原先办灵活就业参保，人社、医保窗口要挨个跑，没大半天办不下来。我专门请假过来，做好了多窗口跑腿的准备，没想到在一个窗口十多分钟就全部办结，实在太省心了!”近日，在颍州区政务服务中心人社综合窗口，办完业务的市民拿着办结回执，为高效便捷的政务服务竖起大拇指。

据介绍，改革之前办理灵活就业参保，群众需要依次完成就业登记、参保登记、缴费核定等多项业务，不仅要往返不同业务窗口，还得重复提交身份证明等材料，环节多、耗时长，给灵活就业群体带来不少麻烦。

为落实“高效办成一件事”改革要求，颍州区对灵活就业相关业务进行流程再造，整合8项关联业务事项，将原先需要半天的办事时长压缩至10分钟，精简办事环节，缩短群众等候时间。窗口工作人员按照统一材料清单核验申报资料，依托安徽政务服务网一次性录入全部申请信息，同步向相关业务单位推送数据，实行并联审批，实现一窗受理、一套材料、一次办结。

据了解，颍州区持续深化“高效办成一件事”改革，以数据共享为抓手，破除跨部门、跨层级业务办理堵点，大力推行多事项集成联办。截至目前，该区“高效办成一件事”累计办件超2万件，平均办理时限压缩75%以上，群众满意度稳定保持在99%以上。

下一步，颍州区将继续立足企业和群众实际办事需求，纵深推进政务服务提质改革，推动政务服务由“能办”向“好办、易办”迭代升级，从办好“一件事”向办好“一类事”拓展延伸，让企业群众的获得感更加看得见、摸得着。(韩振东 杨景宇)