通讯员 刘文倩

为进一步优化辖区用电营商环境，精准破解商铺经营中的用电难题，9月14日，国网泰安供电公司组织工作人员深入街道商户、餐饮店、理发店等经营场所开展上门走访服务，面对面倾听商户用电诉求，针对性解答用电报装、抢修服务、线上办电等业务问题，把便捷、高效的电力服务送到商户门口。

走访过程中，工作人员与商户负责人深入交流，详细了解门店日常用电规模、用电设备运行情况，仔细记录商户在用电业务办理、用电安全保障等方面的需求、难点与困惑。同时，工作人员现场向商户普及电力便民服务政策，重点讲解小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务举措，推广“网上国网”APP线上办电渠道，助力用电业务办理“足不出户、一键办结”。

下一步，国网泰安供电公司将继续深化“主动上门、精准服务”工作模式，常态化开展沿街商户、小微企业走访活动，及时了解客户的用电需求，建立并完善用电需求台账，听取客户对供电质量和供电服务的意见和建议，当好商户的“电管家”和“贴心人”，为地方经济社会高质量发展筑牢坚实电力保障。

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