作者 | 曾有为
来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan)
引言:万物皆可“贴牌”老字号仁和?有代工厂被曝以“终身不白头”的噱头吸引消费者下单。
被新京报、羊城晚报、蓝鲸新闻等媒体称为医药界的“南极人”,这家老牌药企的品牌标识,早已不限于药品,还出现在越来越多的“仁和牌”保健品、话梅、冻干柠檬片、面膜、洗脸巾、私护用品等与药品几乎是“八竿子碰不着”的商品上。
不过贴牌的产品多了,一些代工厂就开始用“仁和”这个老字号去肆意敛财了,部分打着这个旗号的代工产品被曝出存在夸大宣传、暗示功效等问题,而消费者很可能一无所知,还无形中交了“智商税”。
毕竟大家都是冲着老字号的金字招牌去买单的,压根就很少会去查商品的代工厂和生产商,更不清楚这些标有“仁和”招牌的商品,到底有没有获得官方的授权许可。
面对琳琅满目的“仁和牌”商品,消费者基于对品牌的信任,还有商家常年积累的好口碑,才默认下单的“仁和牌”商品都是品牌方自研自产且质量有保障。
但实际上却可能是代工厂生产销售的,然后贴上“仁和”这个金字招牌,摇身一变就成了所谓的“仁和系商品”。
暂且不去深究,代工厂是否获得仁和的贴牌授权。
对于医药老字号仁和而言,就算是正规授权贴牌代工厂,也应尽到产品质量管控的主体连带责任,否则背刺的不仅是无辜的消费者,还有失控的贴牌生意,更有老字号多年来之不易积累的最后信誉。
今年9月16日,蓝鲸新闻的一则深入摸底调查,又将一家做仁和贴牌生意的代工企业和数家代工网店的“遮羞布”给扯下来了。
这起曝光调查中,记者发现,仁和等老牌药企的“身影”几乎无处不在,不仅出现在19.9元——39.9元的号称“终身不白头”的维生素上,还有三四块钱的纸巾上。
在线下药房,“贴牌王”仁和牌的药品随处可见,但也出现了不少“仁和牌”的褪黑素、枇杷甘草糖、桔红梨膏糖、青果薄荷糖等非药品类的产品,品类覆盖广,单看包装,消费者很难分清哪些是仁和自营自卖的产品,哪些是仁和贴牌的代工产品。
但无一例外,这些五花八门的品类,都贴有“仁和”的标识,那这些产品真的都是仁和药企自产自销的产品吗?消费者花钱买仁和的产品,到底会不会被“割韭菜”?
老字号药企躺着赚钱?
贴牌生意被戏称为“医药界的南极人”
网友的话,一语成谶:“仁和药业贴牌类似南极人、仁和成为医药界贴牌王。”
且不说网友的讨论是否客观准确,但对于极具辨识度和知名度的仁和药业而言,贴牌生意曾为企业贡献过不少的收入,合规贴牌授权也是修正药业、九芝堂、北京同仁堂等众多药企的一部分业务。
但正规授权贴牌代加工,和无证无授权贴牌代加工生产销售“冒牌”产品,本质上是两种截然不同的商业模式。
前者是合法合规的品牌贴牌授权模式,后者则是非法代工厂与知名品牌毫无关联,甚至是冒用品牌标识、违规生产经营、虚假夸大宣传等。
蓝鲸新闻的记者调查也发现,市面上在售的“仁和牌”产品,也并非都没获得授权贴牌许可,有的代工企业承认非仁和药业旗下公司或关联企业,但的确有品牌授权,这与非法贴牌授权也是存在很大的差异。
这样一来,这些正规贴牌代工厂,在获得仁和的品牌授权后,也就自然而然地在产品包装上贴上了“仁和”的品牌标识,否则就是侵权甚至是违法的。
在第三方电商平台和线下药店,记者发现,仁和的品牌标识覆盖的产品繁多,除正常的仁和药品外,一些带有仁和logo的生活用品、食用消费品也不少。
而记者在翻看一款名为“仁和牌冻干柠檬片”和另一款名为“仁和牌枇杷甘草糖”的产品时,发现包装正面都有仁和的标识,反面生产厂家那一栏则分别是安徽正基生物科技有限公司和安徽福来生物有限公司。
也就是说,产品包装上虽然都印有“仁和”的品牌标识,但生产商并不是仁和,很有可能是贴牌代工的。
在国家企业信用信息公示系统上,这两家安徽生产厂家也不属于仁和药业旗下公司或关联公司。
在社交媒体上,小红书、抖音等主流平台上,消费者曝光了部分贴牌“仁和”产品存在标注不规范等乱象。
有网友指出一款净含量150克的仁和牌话梅有伪造配料表的嫌疑,添加剂一个没写,但食用后明显感觉到齁咸,在网友的追问下,商家客服才承认添加了糖盐等添加物,但包装上的配料表和品名都仅有“话梅”。
记者仔细查看同款产品包装发现,该话梅的生厂商正是安徽正基生物科技有限公司(与“仁和牌”冻干柠檬干是同一个生产商),企业负责人兼法人代表是罗曙光,该企业成立于2013年10月10日,注册资本为300万元,存在多条行政处罚记录。
天眼查显示,企业曾多次因违规超量使用食品添加剂、生产经营超范围或不合法等行为,被毫州高新区市监局分别罚款1.5万元、3.5万元、5.95万元,并没收其违法所得累计7734.2元。
不过值得一提的是,记者又发现,目前仁和话梅的生产商已更换为山东枣庄嗨谷乐食品科技有限公司了,配料表也写的很清楚,各种添加剂也有如实标注,但第三方电商平台上可能还有部分旧款仁和话梅在售。
而事实上,不管是线下药店的贴牌生意,还是第三方电商平台上的贴牌生意,对于仁和、修正等老牌药企而言,都是其贴牌版图的扩张和缩影,是能够带来一笔不菲的现金回报。
以前的金字招牌,老字号药企的口口相传,贴牌生意做得越大,品牌方躺着赚钱的几率就越高,但对消费者而言,真假“老字号”难辨,产品质量有时候也是参差不齐,到头来很有可能面临被消费者抛弃的命运。
只能说,如今的消费者苦“贴牌”久矣,很多产品都是这样,关键消费者还得“被迫”接受。
玩套路、打擦边营销、卷价格?
“贴牌”乱象防不胜防
从企业的角度来看,贴牌代工并不是说要完全杜绝,这原本就是生产模式中不可或缺的轻资产变现模式之一。
但前提是要合规合法,而不是放任贴牌代工厂罔顾授权风险、无视质量问题,只把“老字号、驰名品牌”等声誉当成简单的变现工具。
消费者是冲着老字号仁和药业的金字招牌下单,很多人并不知情到手的产品是代工厂自产自销,还是品牌方直营的,这是很多人买贴牌产品常有的顾虑和担忧。
山东有位林姓女消费者向经济导报的记者反馈,她在直播间买了一款仁和牌多种维生素B族片,包装上赫然标有“仁和”的字样和图标,但包装另一面的生产企业则是东营佐宁生物科技有限公司。
光看产品外包装,并不能看出这款“仁和牌”维生素与仁和药业有无关联,也看不到除品牌标识外,其他关于仁和药业生产商、生产地址的消息,更找不到任何品牌授权、委托生产代加工的信息。
而在淘宝天猫、京东、拼多多、抖音商城等第三方电商平台上,“仁和系”的部分店铺即便是获得官方授权,但也不乏一些商铺在售的产品存在过度宣传、虚假宣传等行为。
产品宣传页面上的“满分记忆力、高分抢跑、改善记忆、全年龄段可食用、6大核心成分”等大字尤为吸睛,明显有种夸大和暗示产品功效的嫌疑,且属于超范围暗示功效,还可能涉嫌违法违规!
毕竟,这类宣传很容易误导消费者,觉得该产品是保健品,能够预防疾病或者还有某种治疗功能。
如果授权商家确实有合法的医疗药品或医疗器械的生产许可经营资质,产品本身就通过了质量检测和专业的资质审查,那正常生产销售和经营必然是无可厚非的。
但消费者怕就怕很多商家卖的所谓的“功能神器”既不是药品,也不是蓝帽子认证的保健品,而仅仅是一款普通的食品。
号称“终身不白头”
健康消费别被老字号“招牌”割韭菜了
蓝鲸记者在电商平台搜索发现,一款仁和牌生物素片号称“终身不白头、3瓶白转黑、1粒等于10根头发、1粒头满乌(1粒白转黑)”,单瓶售价也是20到60元不等,但销量其实并没像宣传那么“神”。
在一家名为“食海零食店”的网店上,产品详情页更是能将价格打到单瓶仅需13.1元,如此亲民的价格,居然还能有这种神奇的效果。
笔者从店铺客服处获悉,该款仁和牌生物素铁叶酸片(部分商家写的是“仁和铁维生素B叶酸片”)是由山东东营佐宁生物科技有限公司生产的,有品牌方授权,主要是补充维生素,客服没有直接回应是否能达到“终身不白头”的宣传效果。
但实际查看网店经营资质时发现,这家店铺的备案主体是湖北省容灰浩生活用品馆(个人独资),网店保证金显示为0,营业执照上显示企业今年4月份才成立,注册资本1万元,经营范围以日用品、生活用品、食品互联网销售为主,并没有涉及药品、保健品等特殊范围。
而蓝鲸记者查询同款产品的另一家天猫网店时,发现包装上的生产商同为东营佐宁生物科技有限公司,网店备案主体则是东营荣灿商贸有限公司,注册资本100万元,经营范围涵盖日用百货、保健食品、食品销售等。
明明包装上的产品类别是其他特殊膳食食品类,执行的标准是GB24154,也就是说这款仁和牌生物素不是药品也不是保健品,只是一款普通食品。
按照现行的食品法和广告法来看,普通食品不能宣传带有明示或暗示含任何功效、保健功能,产品标注应该真实合法,不得虚假宣传,不得涉及疾病预防、治疗等功能。
很显然,部分商家已经涉嫌虚假夸大宣传,打着老字号的幌子,在实际销售中“打擦边球”,大肆宣传功效,存在欺骗诱导消费者的嫌疑。
在黑猫投诉平台上,也有不少消费者投诉举报仁和的产品,大多是围绕“代加工、贴牌生产、虚假宣传、质量造假、欺骗消费者”等内容,可见大家对“功效打假”等乱象早就见怪不怪了。
而仁和药业作为一家深交所挂牌的上市药企,品牌知名度高、国民认识度高,旗下品牌“药都”又是第三批“中华老字号”,且是江西省唯一医药类老字号,但老字号药企的底子再厚,也经不起部分贴牌代工企业“以假乱真、坑骗消费者”。
的确,仁和药业在此前的财报中曾提及代工贴牌业务的具体情况,2019年企业创收45.81亿元,其0EM代工生产的“仁和系”贴牌产品和仁和自有品牌创收各占一半,也就是贴牌生意带来的收益达到22.91亿元,但后者的毛利远高于贴牌产品。
此后几年,仁和药业在年报中均有提及OEM业务,公司主要产品也都是自有产品和代工产品,但显然已开始减弱对贴牌产品的强调和表述,直到2022年起,代工产品在年报中删除,也不再单独披露这类生意的具体收入情况。
尽管贴牌授权在医药老字号、大品牌中算是比较常见的业务之一,但这并不代表授权方就能随意授权,仁和药业在历年财报中也提到OEM代工企业必须合规合法,公司对代工产品的管理和品控尤为重视,并不定期对合作的工厂进行检查、抽查,确保产品质量符合相关标准。
一方面贴牌授权代工生产,可以让企业快速变现品牌资产;另一方面,投入成本较低,审核门槛较于新药研发也更低,品牌方靠授权和销售分成,或许就能年赚上亿元,确实是门好生意。
可对消费者而言,贴牌和自有产品,同样的“仁和”品牌,并不代表同样的产品质量和生产厂家,而且部分商家为了销量,用低价廉吸引消费者,质量上很难把控,而授权品牌也难以对贴牌企业一一落实主体责任。
打假要“动真格”,老字号的“金字招牌”不应成为部分代工企业的“吸金利器”。
如果一味放任贴牌乱象,忽视了贴牌产品对质量的把控,在产品标注上又动起“小心思”,最后只是形成“劣币驱逐良币”的恶性循环,不仅让老字号声誉受损,也让品牌方信任受损,更让消费者的信任受损。
几十年辛辛苦苦攒下来的好口碑、好名声,不应被恶意贴牌代工厂给毁了,他们骗得了消费者一时,骗不了消费者一世。
不管是贴牌代工,还是自产自销,卖出去的产品,要对得起自己的良心,服务行业服务的是千千万万个消费者,而不是为了牟取短期的暴利,打着老字号、老品牌的名号,夸大宣传、虚假宣传、多头收割!
对于仁和药业这类老牌药企来说,在正规贴牌授权的同时,也要做好全代工链条的参与、监督、指导工作,严格把控产品质量,既要对产品负责,也要对代工厂家负责,更要对消费者负责!
笔者也提醒广大消费者,不要被高大上的宣传给忽悠了,不管品牌有多出名,也要在国家药监局官网或官方查询通道,仔细查询产品和企业的备案信息,看看你买的老牌药企产品是不是你熟识的那个药企!
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