你敢信吗?前几年种一颗牙要花掉大半年工资,三万块一颗都是常态,不少人攒钱攒两年都不一定敢种。现在国家集采之后,直接跌到四千块一颗,不少口腔诊所为了拉客,都跑到街头地铁口摆摊义诊了。可奇怪的是,这么大的降价幅度,愣是没多少人愿意上前买单,这背后到底藏着啥门道?
2023年1月国家医保局推了口腔种植体集采,算下来全国中选的种植牙平均只要九百块,和之前的价格差得不是一点半点。之前进口种植体一颗就要三五千,国产的也要一两千,现在三级公立医院种牙全流程才四千五,搁以前全国平均都要六千多,不少地方都破九千了。普通人最直接的感受就是,原来攒两年才能种上牙,现在上班族今年的钱今年就能花,压力小太多。
降价对普通患者是实打实的好事,可把不少民营口腔机构打了个措手不及。现在线上获客成本贼高,一条咨询线索就要八百到一千五,种牙正畸这种大项目更高,诊治一个人就要三四千。集采之后种植牙利润空间骤缩,竞争又卷得离谱,很多诊所砸钱买流量纯纯赔钱赚吆喝,撑不住的直接现金流断裂。成都去年就有一家知名口腔企业,欠了房租货款直接走了破产清算,不少门店说关就关,患者治到一半都没人接。
现在牙科市场就是一半机构像自带流量的网红,活得滋润,一半早就撑不下去关门出局。头部的大机构靠着稳定的客流量和新模式还能逆势增长,更多连锁品牌在下沉市场熬得苦不堪言。价格降了这么多,为啥没人蜂拥过来种牙,这里头藏着不少大家没说出口的心思。
不少人碰到这么低的价格,第一个反应就是,这么便宜,会不会是材料不好,会不会留下后遗症。一颗牙原来要两三万,本来就是中等收入家庭不敢随便拍板的大消费。就算降到四五千,大家还是改不了“便宜没好货”的固有想法,碰到这种事都愿意多耗一段时间,反反复复对比,就是不肯轻易下单。
之前口腔行业的各种恶性营销,早就把大家的信任磨得差不多了。铺天盖地的广告,裂变分销,网上到处都是种牙案例,反倒把不少人给吓住了。选民营诊所怕售后没保障,跑公立医院又嫌停车难排队久,碰到街边团购又怕用的是劣质零件,绕来绕去,索性就先拖着不种。现在网上随便一搜都是种牙攻略,越看越拿不定主意,观望的人越来越多。
现在诊所抢客抢得头破血流,街头义诊,团购送洗牙,医生都跑到街头摆摊问诊了,说白了就是赔钱也要拉到新客人。可大多数路人也就是凑过来看看,薅个免费洗牙的羊毛就走,真正愿意付钱种牙的没几个。诊所忙活大半天,还是亏本赚吆喝,压根留不住真正的客户。
资本现在都不看好中小口腔诊所,撤资之后,很多小诊所为了活下去只能拼命压缩成本。原本该花在消毒、设备更新、医生培训上的钱,能省就省,服务质量自然上不去。口腔行业这些年规模涨了十倍,市场体量都突破三千三百亿了,可倒闭率年年都高得吓人。2024年全国有一万三到一万五千家民营口腔机构关门,平均十家就关一家,一线城市淘汰率更是达到了三成。
说白了就是之前行业爆发式扩张,又碰上集采降价降维打击,大品牌公立机构能拼品牌信任。腰部以下的小机构没流量,保不住质量,生存空间被压得极小,只能往乡镇跑,打打擦边球。有的就靠着蹭短流量,拉团购做薅羊毛的生意,一时看着热闹,根本撑不了太久。大部分头部机构就算撑着,也靠着高获客成本换低价单,整体盈利能力掉得厉害,投资人都看得明白,没创新没规模,熬到最后还是倒闭清算。
还有个很现实的点,很多人想种牙的念头,本来就是被营销出来的焦虑绑出来的。集采之前,种牙被吹成投资健康,高价把需求压缩到只有极刚需的中老年慢病群体。集采之后降价了,原来被捆住的焦虑反而放开,大家开始不停琢磨,我是不是真的必须种牙?便宜的和贵的差别在哪?能不能等公立放号,能不能刷医保找熟人打折?绕来绕去,需求就被拖着拖着,没那么急了。
就算价格打下来了,国内口腔健康的隐性需求压根没被激活。第五次全国口腔健康流调数据就摆在这,5岁儿童龋齿患病率高达71.9%,可治疗率才只有4.1%。35到44岁的成年人,牙结石检出率超过96%,愿意接受正规治疗的人少得可怜。老年人更是一边牙齿坏透了,一边舍不得花钱,经济焦虑加上牙齿贫困,几亿的需求都闷着没出来。
其实行业的症结根本不是种牙够不够便宜,是科普跟不上,信任建不起来,支付还有门槛。咱们现在口腔健康科普大多都是喊你种牙,很少教大家怎么刷牙怎么预防牙病,等牙齿坏到全口没牙才来求医,这种救急式的消费本来就不是良性的。现在国产集采把全流程打到四五千,这个价格放到全球都算是很良心的了。可医疗消费拼到最后,拼的还是科普到位,医生本事够,制度够贴心。
现在一边是降价拉来了不少想种牙的人,一边是信任服务创新都跟不上,反倒出现了种牙退潮。中国口腔市场要长大,绕不开要往预防优先,品质过硬的方向走。对口腔机构来说,要活下来就得回到医疗本身,靠流量营销撑不了太久,最后拼的还是医术服务和口碑。对普通人来说,要种牙就找正规机构,优先选公立平台,早预防比晚种牙划算多了。监管这边也该让医保和市场更好衔接,把种植牙的红利落到预防治疗康复全流程,让市场真的为人服务,而不是只比谁价格低。
种牙价格从天上跌到地上,这才只是个开始。诊所都开到地铁口摆摊了还是没人进,背后其实是消费升级之后,医疗服务供需不对等的新矛盾。低价和好服务到底怎么平衡,咱们什么时候才能真的不用为看牙发愁,这事也欢迎大家聊聊自己的看法。
参考资料:新浪财经 《我的牙医诊所倒闭了!集采过后,民营口腔机构全凉了?》
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