来源：市场资讯
（来源：祥源文旅）
湖南郴州莽山五指峰景区，一间不播放背景音乐的咖啡馆里，咖啡香气扑面而来。☕
吧台后面，卢春雨低头忙碌。磨豆、压粉、萃取、打奶泡，眼睛始终盯着咖啡液流出的状态。听不见咖啡机的声音，他就用眼睛看，用手感受奶泡的温度。
顾客点单的方式也不一样，写在小板子上，或在手机上打字。对方看一眼微微一笑，转身开始制作。整个过程，没有一句话。
因为，这里的咖啡师都是听障人士。9月23日是国际手语日，听障咖啡师卢春雨用手语分享了自己的故事。
刚入职时，卢春雨担心自己做不好咖啡，他提前熟悉流程，反复记牢操作要点，渐渐跟上了节奏，做事也越来越踏实细致。“虽然听不见，但我一样可以用心把咖啡做好。靠自己的双手养活自己，心里踏实又自信。”他用手语比出这句话时，眼神很清澈。
这间不播放背景音乐、不向客人说“欢迎光临”的咖啡馆，已成为莽山五指峰的一道温暖风景。有游客留言：“点单时学句‘谢谢’的手语，咖啡甜度翻倍。”如今，从莽山五指峰到张家界百龙天梯，“无声咖啡”正在祥源文旅旗下更多景区落地生根，让更多听障青年在家门口找到属于自己的岗位。
湖南郴州莽山五指峰景区
据悉，祥源文旅“无声咖啡”项目携手汪涵团队打造，作为“手语星球联盟”乡村公益合作站点，莽山五指峰景区的5名听障员工均来自郴州本地，通过系统培训在咖啡制作、服务礼仪和无障碍沟通上达到专业水准，他们不依赖声音，却以更细腻的方式与游客建立连接。这支莽山团队此前曾走进汪涵长沙公益市集、长沙草莓音乐节，在城市的喧嚣中，他们用一杯咖啡让更多人看见：用安静服务直抵人心。
长沙公益市集
长沙草莓音乐节
而这样的连接，正在向更多景区延伸。张家界祥源百龙天梯站点现有4名听障员工，汪涵近期也来到他们中间，用手语比出“加油”和“你真棒”。年轻人笑着回应同样的手势。从城市到乡村，从市集到景区，这条路上，越来越多人正并肩同行。
百龙天梯站点
在景区服务上，祥源文旅同样用心。莽山五指峰是全国首家全程无障碍山岳型景区。8公里无障碍游步道、3.7公里观光索道，配套4台垂直电梯、1台自动扶梯、7台专用提升机，让轮椅使用者、老年人都能轻松登顶。开园以来，景区已累计接待2.38万名残障游客。一位残障游客登上海拔1000多米的莽山之巅，看着壮美云海，由衷感慨：“没想到坐着轮椅也能爬山看风景，这在以前想都不敢想。”
同样把“无障碍”写进山水之间的，还有广西大瑶山盘王界景区。这里获评“全国山岳型无障碍示范景区”，1650米盘王索道、8.5公里悬崖挂壁游步道全程零台阶，两部垂直观光电梯实现全程无障碍游览。景区还建设了6处专项无障碍洗手间，提供轮椅租赁、游览讲解、临时医疗等服务。有游客推着电动车爬山、踏着平衡车穿梭、坐着轮椅观景，传统爬山“累到抬不动脚”的印象，在这里被彻底打破。
这样的用心也延续到了张家界祥源百龙天梯。工作人员曾全程帮扶18位坐轮椅的残障人士，推轮椅、提行李、安排绿色通道，让一位游客由衷感叹：“如果是我们自己来，根本没办法来这个地方。”景区还设置第三卫生间、无障碍标识系统，组建专业无障碍服务团队，把“无障碍”写进每一个细节。
作为一家上市公司，祥源文旅始终将社会责任融入企业运营中。在景区端，全年累计发放优免票235万张，持续推进智能导览系统与专业无障碍服务团队建设，让人文关怀嵌入每一处服务细节。在公益端，“祥源丹霞助学基金”累计发放助学金逾240万元，并创新开展孤独症儿童关爱项目，以自然与动物互动体验为核心，让善意在山水与人心之间扎下根来。
从就业帮扶到教育助学，从特殊群体关怀到应急救援；从无障碍设施到无声咖啡，从稳定就业到暖心服务，祥源文旅把责任二字，落进了运营的每一个环节。
让不良于视的人以指尖触摸风景
让不良于行的人以从容丈量旅途
祥源文旅始终相信
把一件事做久，就是最好的表达
值此国际手语日
谨祝所有听障朋友，节日快乐！
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