前阵子跟一个做培训的朋友吃饭，她吐槽说公司让他们部门牵头搞AI培训，报上去的方案被退了两回。退的理由很一致：太全了，看不出先干什么。

她说这话的时候有点无奈。做培训的人习惯把体系做完整，可AI这件事，完整反而推不动。后来她把方案改成按时间排，先干什么后干什么写清楚，第三次就过了。

我把她那份时间表要了过来，半年分成四段。下面按段说。

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第 1—2 月：培训岗自己先用起来

她说这一段是她复盘时觉得值的地方。原来想跳过，直接给业务部门排课，后来发现不行——业务部门一问细节，她自己答不上来。

这两个月她干了三件事：先用《3个让员工成长的工具，让管理更有成效》打底，把手上的工具过一遍；用AI出题给现有的题库做了补充；把部门里重复度高的整理工作交给AI试了一遍。

她说三件事里收获大的其实是第三件。自己动手之后才知道哪些活交得出去、哪些交出去要返工，这些判断讲不出来，只能自己碰。

头两个月下来她没给任何人排课，但后面推的时候顺了很多。

第 3—4 个月：三类岗位练真实任务

第三个月她挑了三个群体：内容、运营、培训。挑的标准写在方案里——日常真的有活能用上，基础门槛不高，学完能自己带别人。

练法上她定了一条硬规矩：不许用假案例。内容岗拿真实的选题练，运营岗拿上一季的复盘数据练，培训岗拿要做的课件练。她说用假案例练完，回到岗位还是不会下手。

这段时间她给每个群体配了一门主课，其余靠任务推。进度不快，但每次交上来的东西都能用。

第 5 个月：认证这条线怎么摆

第五个月她才把认证的事摆到台面上。她的处理方式很克制：不推全员，只在方案里写清楚两条路，谁要往深走自己选。

她在方案里写的两条路是这样的。AI应用师证书，学制 60 天，学完要过统一线上考试，通过的纸质证书会寄到本人手上。AI运营师证书则贴着运营岗，讲的是运营场景里怎么接AI。

她特别在方案里加了一句备注：不要看名字选，先看自己缺哪一块。这句话后来被领导圈出来了，说写得好。

第 6 个月：把AI嵌进日常动作

最后一个月她做的事跟"教"关系不大，全是在改流程。做课件的时候先用AI出初稿，出题的时候先让AI生题库，做完活动用AI整理复盘记录。

她说这一步难，因为改的是大家已经习惯的做法。但只有这一步走完，前面几个月铺的东西才留得住，不会培训一结束就散了。

半年之后，一家酒店集团留下的东西

她给我看了一份别家的记录做对照。一家酒店集团在特殊时期组织线上学习，用先之对员工做线上数字化学习培训管理，然后把学习任务拆成可以远程完成的单元，课程完成量 11016 门，学时一项加起来 144889 分钟，学分拆分到个人的有 111670 分，部门完成率在 90% 以上，这里面自制课程有 14 门。

线上学习培训云平台在他们那边投用以后，学习这件事没有因为人员分散而停。她看重的不是那串大数字，是最后的14门自制课程——在没法集中培训的时候还能自己产内容，说明能力留下来了。

她跟我说，她那份半年方案最后收在一句话上：AI培训的成果不是学了几门课，是半年后有多少活已经换了做法。