2026年中秋、国庆双节临近，不少旅客“拼假”出行，民航市场为此也迎来新一轮客流小高峰。从近期各大平台订票趋势来看，旅客出行意愿持续升温，市场需求呈现明显增长态势。为匹配旅客返乡、出游的集中出行需求，南航上海地区提前统筹运力安排与服务保障，通过新增热门航线、加大宽体机投放、升级特色服务等多项举措，保障中秋国庆期间旅客出行的安全顺畅、温馨舒适。
精准调配运力 织密假期空中网络
9月25日至10月8日，南航在上海虹桥、浦东两大机场计划执行航班2875班，投入座位数近60万座，在上海虹桥至贵阳、揭阳、武汉等多条热门往返航线上加密航班，其中上海往返贵阳新增航班每周二、四、六执飞，上海往返揭阳、武汉新增航班重点覆盖假期前后出行高峰时段；自9月14日起，南航已在上海浦东机场新增至北京大兴往返航班，航班号为CZ8887/8，每日一班，方便京沪两地旅客通勤与探亲出行。针对旅客较为集中的热门目的地，南航加大宽体机运力投放，包括上海至广州、深圳、北京大兴、沈阳等部分国内航班，上海至首尔、台北等部分国际及地区航班上投放宽体机执行，为旅客提供更多出行选择。
从当前订座数据来看，节前南航上海出发至揭阳、南宁、大连、郑州、广州、喀什、乌鲁木齐、海口、北京大兴等部分国内航班，以及东京、首尔、胡志明、台北等部分国际及地区航班客座率已超80%；而上海至武汉、重庆、长沙、郑州、成都等航线余票相对充足，可错峰出行，建议有出行需求的旅客尽早订好往返机票，合理规划行程。
地面暖心护航 服务升级出行体验
为应对双节期间探亲、旅游、返乡叠加的客流高峰，南航上海分公司地面服务保障部，结合虹桥、浦东两场的客流特点和服务需求，落地“礼尚”系列主题服务，将专业高效的运行保障与文化服务活动相结合，打造全流程暖心出行体验。
运行保障方面，地服部门在客流高峰时段动态增设应急柜台、晚到旅客专属柜台，调配业务骨干加强现场疏导，缩短旅客排队等候时间，充分启用自助值机设备并配置专人引导，积极推广线上值机、电子登机牌，持续深化智慧出行服务，提升旅客通行效率。便民服务方面，南航在虹桥、浦东两场实施特殊旅客优先服务举措，开设特殊需求旅客专属柜台，提供全流程伴行帮扶，现场免费提供捆扎绳、打包胶带等便民物料；在浦东机场启用登离机斜坡导板，为行动不便旅客出行提供便利。面向外籍旅客配备中英双语提示卡，做好涉外出行指引。同时，工作人员主动向旅客科普月饼礼盒、大闸蟹、充电宝等特殊物品的安检携带规范，减少旅客安检折返情况，切实解决出行中的实际难题。
候机场景焕新 民俗体验节日温情
南航创新特色文化体验，在其虹桥、浦东两场休息室围绕“有声、有色、有型、有滋味”四大维度，推出系列“礼尚”主题文化活动。如在虹桥机场T2航站楼V27南航木棉阁休息室丰富节日特色餐食，推出国庆限定特饮“木棉盛开”，国庆期间还将通过“时光照相馆”展示南航服务升级的发展历程；南航浦东休息室同步开展“礼尚南航·尊享双节——月圆人团圆 举国共欢庆”健康关爱专项活动，携手机场航医为候机旅客提供免费血压测量、健康科普服务，旅客参与健康检测、完成“明珠训练营”打卡即可领取纪念礼品。两场休息室统一播放节日主题广播，邀请旅客录制节日祝福寄语，采用金黄与木棉红主色调打造秋日团圆主题景观，并开设幸福照相馆打卡、秋日香囊制作、非遗绣球滚灯体验、木棉花钥匙扣手作等民俗互动项目，丰富旅客候机的民俗文化体验。
云端氛围升级 高空共庆双节同欢
在万米高空的客舱内，南航也同步升级了双节特色服务。南航上海分公司结合秋日时令与双节节点，上线9月至10月限定木棉特饮“悦秋收”，以雪梨白茶搭配雪梨片、桂花打造温润的秋日专属味蕾体验。节日期间还将推出中秋、国庆主题航班，依托客舱场景开展非遗文化科普、节日互动体验、家国心愿分享等特色主题活动，其中9月25日中秋当日的虹桥至广州航线，将配备上海传统特色鲜肉月饼，以沉浸式、场景化服务营造喜庆祥和的云端节日氛围，让旅客在出行途中感受到中秋与国庆佳节的家国温情。
物流保障提速 宠物出行精细护航
双节临近，上海口岸航空货运量持续攀升，迎来节前物流高峰。9月以来南航物流在沪已累计保障进出港货物超6000吨，其中大闸蟹礼盒运输量环比增长超200%。针对双节期间生鲜农产品、节日礼品等物流需求集中释放的特点，南航物流加密重点航线运力投放，优化作业保障细节，压缩节日高峰期间货物流转时效，依托专业冷链能力保障节日生鲜准时送达。同时针对携宠返乡探亲、假日跨城出游的旅客需求，南航物流重点对宠物出行的各环节实施全流程精细化服务提升，以精细周到的宠物服务，护航特殊旅客“毛孩子”的节日旅程。
原标题：《双节将至旅客出行意愿持续升温，南航在沪加密航班助旅客返乡出游》
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