盐城【城管进社区】力量沉下去 民心暖起来
城市治理的根基在基层,民生温度的落点在社区。今年以来,市城管行政执法监督局深入践行“人民城市”理念,持续推动城管力量下沉网格、进驻社区、贴近群众,全面推进“城管进社区”精细化治理工作,通过联动共治、疏堵结合的治理模式,精准破解市容顽疾、商户难题和群众困扰,让城市管理更贴民心、更有温度。
上门走访 纾困解难
商户经营的烦心事,就是城市治理的要紧事。在毓龙街道八十间社区,城管队员常态化扎根街巷、开展巡查,主动走访辖区商户、收集经营诉求。其中,京东电器门店门前绿植树木枝叶繁茂,长期遮挡门店招牌,不仅影响门店整体形象,也在一定程度上制约日常经营,成为商户悬而未决的难题。了解到商户诉求后,驻社区城管队员没有简单记录报备,而是主动牵头对接园林部门,在不影响绿化养护、保障市容美观的前提下,对遮挡招牌的树枝进行合理修剪。困扰门店许久的“心头堵”顺利疏通,临街经营环境焕然一新,务实高效的服务也赢得了商户的认可和点赞。
清理杂物 消除隐患
人居环境提质,安全隐患清零,是群众最直观的民生获得感。文峰街道沿河社区金品小区围墙外侧,一度成为杂物堆积、垃圾乱堆的“卫生死角”。周边居民随手堆放杂物、废旧物品长期堆积,不仅环境脏乱差,蚊虫滋生、杂物占道,还存在不小的消防安全隐患,一直是社区治理的老大难问题。接到社区反馈后,城管队员第一时间赶赴现场核查情况,逐一对周边住户、当事人开展耐心细致的普法劝导,讲清市容管理规定、讲明堆积杂物的安全风险。在做好思想疏导、争取群众理解支持的基础上,联合社区工作人员开展集中清理整治,彻底清运堆积杂物、清扫卫生死角,原本杂乱拥堵的围墙区域变得干净整洁,小区周边人居环境显著提升,居民居住舒适度持续改善。
疏堵结合 留住烟火
烟火气与文明风并存,是精细化城市治理的生动底色。开放大道与东闸北路交界处的便民摊点,长期以来是市容管理的矛盾焦点。三处便民摊点扎根路口多年,方便周边居民日常采购,但也因占道经营、无序摆放,多次引发通行拥堵、噪音扰民等市民投诉,简单取缔容易影响民生便利,放任不管又有损市容秩序、堵塞交通。为破解这一难题,城管部门多次联合五星街道城东社区实地走访、现场会商,坚持疏堵结合、以人为本的治理思路,结合周边路网布局、人流车流、便民需求,科学研判、精准选址,在不影响交通、不扰民、合规有序的前提下引导摊点规范经营。目前,原有三处占道摊点已全部平稳迁移至工农路规范经营,路口通行秩序全面恢复,同时保留了贴近市民生活的市井烟火,实现市容规范、道路畅通、便民利民的多方共赢。
常态巡查 畅通出行
聚焦群众关切,常态化巡查守护社区宜居环境。针对盐渎街道万胜社区居民反映集中的小区周边占道经营、非机动车乱停乱放、出入口通行受阻等问题,城管部门联动街道、社区建立常态化巡查整治机制,紧盯早晚高峰、重点路段、小区出入口等关键节点,动态巡查、即时处置、常态规范。对流动占道摊点以劝导教育、疏堵引导为主,对乱停放非机动车及时疏导归位、规范摆放。截至目前,累计劝离疏导流动占道摊点30余处,规范整理乱停放非机动车90余辆。通过常态化、网格化、精细化的日常管控,社区秩序持续向好,居民出行更加通畅,家门口的环境面貌实现稳步提升。
从解决商户一桩桩经营小事,到化解群众一件件生活难题,城管力量下沉社区,让城市治理触角直达基层末梢。下一步,市城管行政执法监督局将完善“城管进社区”常态化、长效化工作机制,持续下沉执法力量,用更接地气、更有温度的精细化管理服务,擦亮文明城市底色,不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。
供稿:市城管行政执法监督局
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