最近冲浪的朋友,估计都刷到过那桩把闲鱼骂上热搜的事儿。有人甩出劲爆截图,说二手平台闲鱼藏着涉黄交易,“处宝可约”暗语满天飞,还有未成年人参与,标价好几万,更有人直接说闲鱼是“中文暗网”。这话一出,全网都炸了,不少人喊着要平台给说法,甚至喊着要封杀。可这事真像热搜说的那样,全是平台的错吗?今天咱就掰扯清楚这里头的弯弯绕绕。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多人以为“处宝可约”这四个字,明晃晃挂在闲鱼的商品页或者私聊窗口里。其实翻遍闲鱼整个平台,从头到尾根本就没出现过这几个字。这话哪来的?是暗访记者被卖家诱导,加了第三方聊天APP,在对方的个人资料签名栏里看到的。这不就跟有人偷偷往宾馆房间塞小卡片,大家却跑去把宾馆大门砸了一样冤吗?

平台确实没把大门把得严丝合缝,该担的责任跑不了,可把个别个案说成整个平台全是这歪门邪道,未免太夸大其词了。热搜里提到的十个涉黄商品,有六个早在事发之前,就已经被闲鱼的日常巡查系统识别下架了。剩下三个在闲鱼站内根本看不到任何色情信息,都是记者被引导去第三方聊天软件之后才暴露的。最后一个更是比窦娥还冤,就是个正规的动漫图片定制服务,只因为说了句“这个宝贝很特殊”,就平白无故遭了怀疑。

为啥每次沾涉黄的事儿,闲鱼总第一个被拉出来顶锅?很多人想当然觉得平台就是不作为,睁一只眼闭一只眼,这话可真冤枉透了。这十年闲鱼跟黑产这帮人斗智斗勇,说这是一部你来我往的斗法大戏,真一点不夸张。早在2016年,黑产就在平台上搞“同城陪聊”,打着社交旗号做黄色交易,闲鱼发现苗头后直接一刀切,把所有同城陪伴、虚拟交友类的业务全给关停了,半点不拖泥带水。

打开网易新闻 查看精彩图片

到了2019年,黑产也学聪明了,开始打起二手实物的主意,拿二手空调配美女图、卖苹果取卡针当幌子兜售违规资源,甚至把黑手伸进了当时给平台贡献海量日活的社群产品“鱼塘”。为了彻底铲除隐患,闲鱼直接断臂求生,把火了好久的鱼塘给永久关停了,这份铲掉黑产生存土壤的决心,明眼人都能看出来。

近两年黑产又换了玩法,玩起了暗语接头,拿二手捷安特自行车、一角硬币当幌子引流,表面上全是合规内容,普通人根本看不出问题。闲鱼的风控系统也跟着升级迭代,从过去单纯查文字敏感词,升级成了AI图文多模态识别。只要商品标题是普通单车家电,配图却带着暗示,或者一枚普通硬币标出上千元的天价,系统直接就会拦截。

不光查商品,私聊环节也上线了反复弹窗提醒,就怕用户被骗去脱离平台交易。光是今年1月到现在,闲鱼就处置了9.8万多个问题账号,还主动向警方移交线索,协助警方在全国端掉了15个跨地域的涉黄团伙。可以说黑产每换一次马甲,闲鱼的风控网就跟着收紧一圈,这点真没得黑。

打开网易新闻 查看精彩图片

可问题在于,平台在升级,黑产也在“进化”,而且变得越来越狡猾,根本不按套路出牌。他们不会把所有环节都放在一个平台,而是把一整条违法犯罪链路切成了好几段,分散在不同地方。引流的部分,就放在闲鱼、小红书、这些公域平台的评论区或者短里,只发看似合规的日常内容。

私下沟通选人报价,就诱导用户转移到聊天软件的私域里,真正的资金结算和线下交易,又换到另一个完全封闭的渠道完成。这种“切片式”的作案手法,导致任何一个平台在自己的地盘上,只能看到一小截碎片,根本抓不到完整的证据链。就说在闲鱼站内,那可能就是一条普通的家教、约拍或者数码咨询,不跳出平台,根本看不出有问题。

面对这种跨平台流窜作案的黑产,光靠闲鱼一家在自家站内封号,显然不可能从根子上把毒瘤拔掉。这也是闲鱼这次回应里反复强调的,得全行业联合起来协同治理才行。公域平台把好自家大门,私域软件管好聊天内容,各大平台互通黑名单,再和有关部门深度联动,才能真正从源头切断这条跨平台的黑色产业链。

既然这不是闲鱼一家就能解决的问题,为啥舆论对闲鱼这么苛刻?说白了,这是闲鱼商业化之后必须面对的结果。过去闲鱼就是个完完全全免费的跳蚤市场,大家觉得你不收钱,对平台上的小磕小碰往往还有几分包容。现在不一样了,平台一步步商业化走上正轨,用户心里账算得门清。

你既然做了行业头部,开始商业化盈利,那大家自然就要求你把这个“二手交易大市场”管得更好,把安全和审核的门槛筑得更牢。其实大伙对闲鱼的挑剔,本质上也不是真的要一棍子打死它。恰恰是因为太多人每天都在用它,对这个国民级的二手平台抱有更高的期待。

打开网易新闻 查看精彩图片

闲鱼既然坐到了行业老大的位置,就得承受得起这份放大镜下的审视。借着这波舆论的提醒,继续把风控算法磨得更智能,联合其他平台把那些恶心人的灰产彻底挡在门外,才能让大伙买得安心,卖得踏实。

参考资料:新京报 闲鱼“处宝可约”事件调查