街面脏乱、背街小巷杂物堆放、公厕脏污、垃圾收运不及时……这些老百姓身边的“小烦恼”，正是城市治理的“大考题”。
为响应成都市委、市政府城乡人居环境“净优亮美”工程要求，全面提升城市环境卫生质量，四川天府新区开展“净优亮美·蓉城焕新”环境卫生专项治理行动，围绕“清洁提质效、设施强规范、收运严标准、诉求有回应”四大方面全域推进，把市民关切转化为实实在在的暖心成效。
背街小巷清扫。
四大行动齐发力：
从“出了问题再整改”
转向“常态化长效管护”
此次专项治理并非“一阵风”式的突击清扫，而是瞄准城市环境的薄弱环节，系统性推进四大行动。
清洁提质效。围绕路面清扫、路面积水清扫、路面冲洗、卫生死角清理等重点环节，全面提升环卫作业标准，让街面见底色、角落无盲区。
设施强规范。对环卫设施进行规范化提升，确保公厕、垃圾收集点等设施完好、整洁、便民，从源头减少“脏乱差”的滋生土壤。.
公厕深度保洁。
收运严标准。严格垃圾收运标准，做到日产日清、规范收运，杜绝垃圾积存、收运不及时等问题，让城市“代谢”更通畅。
诉求有回应。把市民的每一条环境诉求都纳入闭环处置流程，做到问题直达处置一线、专人跟进、闭环整改，让“民声”真正落地有声。
从路面到公厕，从街面到背街小巷，从设施到收运，四大行动环环相扣，推动城市环境治理从“出了问题再整改”转向“常态化长效管护”。
“民意直通车”开通：
问题直达一线
专人跟进闭环整改
治理的成效，最终要由群众来评判。即日起至10月10日，天府新区紧扣全市城乡人居环境“净优亮美”工程工作部署，推出环境卫生专项治理“民意直通车”。市民提交的环境诉求，问题直达处置一线，专人跟进、闭环整改。
冲洗路面。
诉求怎么反映？渠道清晰、方便快捷：
一是官方微信公众号留言。关注“天府生态城管”微信公众号，在留言区反馈环境问题。提交线索时，请尽可能写清楚问题地址，配上现场照片，方便工作人员快速现场核查，提升处置效率。
二是拨打环境卫生投诉电话。拨打天府新区生态环境城管局投诉举报电话028-61884918，相关部门将第一时间接收处置。
三是拨打政务服务便民热线。可拨打12345成都政务服务便民热线，描述问题地址和现场情况，形成工单派至天府新区生态环境城管局核查处置。
三条渠道，条条通向“立行立改”。有群众反映兴隆湖游客中心公厕小便斗损坏停用、马桶盖破损、地面长青苔。正是通过群众反馈的这条线索，天府新区生态环境和城管局环卫处第一时间到场核查，制定整改方案，修复破损设施、清理青苔消除隐患。一条反馈，解决的是一间公厕的问题，温暖的是前来游玩市民游客的心。
人人都是“环境主理人”：
共建共治守护公园城市
“净优亮美·蓉城焕新”，不只是政府部门的“独角戏”，更是全体市民的“大合唱”。此次专项行动诚邀广大市民以“我是天新主理人”的身份，主动参与环境治理工作，自觉抵制不文明行为，成为“环境卫生监督员”。
从发现一处卫生死角，到反映一个公厕问题；从拍下一张垃圾积存的照片，到拨打一通投诉电话——每一位市民的参与，都是城市环境改善的重要力量。
清扫路面积水。
记者手记
守住秩序底线
保留生活气息
近年来，天府新区始终坚持民生导向，以“净优亮美”工程为抓手，推动城乡环境精细化治理向纵深延伸，既守住城市治理的秩序底线，也保留市井烟火的生活气息，让公园城市既有“高颜值”也有“暖内涵”。
环境治理，人人参与。当每一位市民都成为城市环境的守护者，每一条诉求都能得到及时回应，蓉城焕新的底色就会越擦越亮。欢迎大家积极反映身边的环境问题，一起擦亮公园城市底色。
记者：王梓棋
编辑：张胤、侯涛
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