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老人心梗倒地去世，发病时路人“十分钟五次”拨打120却无人接听。本该是老百姓救命电话的120，为何在关键时刻没能发挥作用？事后家属得到的回复是，当天电话不通是因为光缆故障，而且前一天就已经坏了。

为了求证家属说法，看看新闻记者拨打了涉事方，黑龙江富锦市中心医院的电话。富锦市为县级市，当地的急救中心就设在当地的中心医院中。医院工作人员称：“请您向局里（卫建局）登记。”

记者随后拨打卫健局电话，亮明身份后接线人员又将此事推给了宣传部门。卫健局工作人员表示：“我们这边现在对外地记者，需要统一报备到宣传部。”

层层推诿把家属与公众的追问挡在了门外。回溯目前获知的事发经过：9月7日13:16分，群众向120打去第一通求救电话，直至13:26分的十分钟，5次拨打均无人接听。情急之下，群众打110都无法转接120急救渠道，最终是通过医院保卫科传话后才出车。患者13时45分进入抢救室，但已回天乏术。更令人遗憾的是，老人倒地的地方距离医院不到800米，开车只需1分钟。

事发至今已有两周，院方始终没有对此正面回应，说明事发经过。如果真是光缆问题，运营商难辞其咎，院方就能以“与医院无关”撇清责任吗？如果不是，“十分钟五次拨打”无人接听又作何解释？120急救电话是不容“一丝掉线”的生命专线，遇到特殊情况没有备用接警线路、没有临时联络渠道。这套所谓的应急防护网，实实在在破了大洞！

编辑: 詹宇婧

责编: 姚乐