物业服务直接关系千家万户的日常生活，是关乎群众切身利益的“民生大事”。近年来，荆门市掇刀区纪委监委将物业服务作为民生领域重点抓手，以严督实查整治难点问题，以标本兼治巩固整治成果，切实提高群众的幸福感、获得感。

在荆门市掇刀区海纳佳城小区，公示栏前整洁有序，业委会成员信息、物业服务内容、收费标准、公共收益收支明细、监督举报渠道等内容一目了然。

荆门市掇刀区掇刀石街道海纳佳城小区业主周虎林说道：“现在小区公共收益明细都会张贴在公示栏，让我们业主知道收益的去向，我们业主很放心了。”

物业服务领域点多面广、问题复杂，群众反映集中，为摸清问题底数，掇刀区纪委监委坚持纪检监察监督与行业监管监督同题共答、同向发力。

荆门市掇刀区纪委监委工作人员王靖康说道：“我们联合区住建局、区市场监管局等部门，通过查阅物业台账、比对财务凭证、走访业主代表和物业工作人员等方式，深入摸排问题。同时，充分依托‘12345’热线、‘码上办’等渠道，全面收集群众反映强烈的问题，目前，已排查发现问题17个。”

针对排查发现的小区公共收益收支不透明、物业服务履约质效不高、日常管理混乱等问题，掇刀区纪委监委督促区住建局建立“三张清单”，实行销号管理，切实提升小区治理水平和群众满意度。

荆门市掇刀区住建局物业管理工作人员申彦朝说道：“为切实保障业主的知情权和监督权，我们统一了全区物业小区公示栏标准，引导物业小区建立公共收益专账101个，业委会在银行开设公共收益专户61个，并建立‘联合执法进小区’‘基层吹哨’‘部门报道’等工作机制，切实提升物业服务质效。”

掇刀区半山豪苑小区就是其中一个例子。此前，该小区因绿化、停车、房屋漏水等问题，矛盾突出。在区纪委监委的推动下，小区积极探索物业服务治理新路径，切实提升小区治理水平和群众满意度。

荆门市掇刀区半山豪苑小区业委会主任兼自管物业服务负责人雷雨说道：“我们积极探索‘党员带头、业主参与、共建共享’的新模式，业委会牵头组建监督小组，依托协商议事平台，切实维护业主权益。我们自管一年多来，已累计分红达到20万余元。”

在抓实问题整改的同时，掇刀区纪委监委注重标本兼治、强化长效治理，督促区住建局健全常态化监管机制，综合运用信用评定、“红黑榜”考评等机制强化刚性约束，推动物业服务行业健康规范发展。

荆门市掇刀区住建局物业管理工作人员申彦朝说道：“我们将全区69家物业企业、152个项目纳入测评范围，对服务履约不到位的23家企业实施信用扣分惩戒，对侵害群众利益的7家企业进行了行政处罚，发布‘红黑榜’曝光4家企业不良行为，树立正面典型示范企业1家，有效提升物业服务水平。”

荆门市掇刀区纪委常委、监委委员李康康说道：“持续深化物业服务领域突出问题专项整治，聚焦制度落地、行业监管等关键环节，切实提升物业服务水平，全力守护群众的宜居安居梦。”