9月24日凌晨，马三三官方账号发布马三三乳业董事长马良的致歉。当中提到，针对牛奶倒出清水问题，“源于其公司灌装机参数调整，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出导致的测试水包，为无菌水。这个问题的出现暴露了我们在生产管理环节确实存在漏洞，是无可推卸的责任。”

其还提到，事发后已联系当事消费者积极处置并致歉。经核实，同批次共销售674单，同批次共销售674单，我们正在逐一联系这批次的消费者进行回访，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，我们全力配合，主动接受监督。

（企业官方账号）

(编辑：林辰)