最近,消费行业出现一种风向转变。以前大家都想复制“下一个拼多多”,靠极致低价和流量裂变快速起量,但现在更想复制“下一个山姆”,靠精选商品、供应链掌控和会员信任做长期生意。
背后的逻辑很清晰,纯流量增长的红利见顶,大家想寻找“更重”和“更稳”的模式。
这种转向已经蔓延到零售业的各个角落。物美集团创始人张文中在今年内部信上,明确透露下一个五年只做好一件事:商品。永辉超市则将自有品牌提升至战略高度,计划2026年该部分销售占比超20%。美团、盒马等开展即时零售业务的平台,也在重推自有品牌计划。
这一切都指向一个趋势:零售业的商品时代要来了。
9月22日,在2026美团即时零售产业大会上,美团核心本地商业CEO王莆中给出判断:伴随行业规模突破万亿、交易用户达到5亿,闪电仓网络覆盖全国3000个县市区旗,即时零售已经跨过需求培养与网络铺设这两个最难的阶段,下一站是从“店仓配时代”大踏步跨入“商品时代”。
美团闪购同步发布“商品NEXT”计划,未来三年投入充足支持资源,包括精准选品、高效铺货、加速动销、开发商品在内的全方位支持,目标是让全国每个商圈新增百万好商品。
这被视为推动即时零售增长的第一动力,也是品牌商、零售商的最大增量。
为什么是即时零售先一步?因为它融合线上线下全履约环节,且面向的年轻客群较多,对这种风向察觉更为敏锐。而身处其中的品牌商、零售商、平台方,也在这轮变局中,面临新一轮机遇与挑战。
即时零售风向变化的起点,最早出现在宏观增速和微观体验产生的裂痕上。
从商务部研究院的数据看,即时零售还处于快速增长的新蓝海赛道,2026年中国即时零售规模突破1万亿元,到2030年预计冲到2万亿元,年均增速达到12.6%——这在当前环境下已相当不易。
但其中的参与方却是不一样的感受。消费者发现,养成30分钟购物送达的习惯后,即时零售平台提供的商品丰富度、品质水平还有较大提升空间。
品牌商和零售商则发现,靠迅猛开仓轻松赚钱的时代过去了,当基础建设足够完善,他们反而不知道去哪里找寻新生意。
究其根本,要从即时零售的运行逻辑说起,它由消费需求、店仓配网络、商品创新三个增长飞轮相互咬合而来。
用户即时消费需求频次提升,驱动即时零售店仓和配送基建网络的完善,为商品在数量扩充、质量提升、品类创新上打开想象力。同时,商品力的全面优化,也进一步刺激用户即时消费需求的涌现。
简单来说,即时消费需求越高频,流通网络越成熟,商品创新的空间就越大。
奶茶和酒水,是这个飞轮转起来最直观的样本。用户想随时随地喝到一杯奶茶、一瓶冰啤,这种需求把商家的数量和密度推了上去;等“需求+供给”都成熟了,商品创新才有了土壤。
网红奶茶品牌的一个大单品,三年卖出12.5亿杯、200亿元收入。一杯奶茶能做到这个体量,靠的正是即时零售把“想喝就能马上喝到”变成了日常。
酒水同样如此,用户不再只能买到常温啤酒、工业拉格和口粮酒,30分钟就能拿到冰镇的IPA、世涛,想喝好的不用再蹲几天快递,今年美团闪购的精酿啤酒销售额同比增长了100%。商品一变,需求再涨,飞轮就这样越转越快。
浪潮新消费发现,过去几年,用户数和消费频次的增长,已经验证即时消费需求的真实性,同时店仓配网络逐渐完备,眼下正到了需要商品创新、扩容和提质的时候。
这也意味着,即时零售正从“店仓配时代”迈入“商品时代”,商品正式成为行业增长的新动力。
拉开历史的长河,会发现这并不是特例。无论是超越周期的世界零售常青树,还是中国零售业30年脉络,全球零售业的大趋势都是回归商品,返璞归真。
全球零售业有三家绕不开的常青树:聚焦个人消费的7-ELEVEn、关注家庭消费奥乐齐、引领中产消费的山姆会员店。他们穿越多重经济周期的密码,都来自对商品的极致执着,三家掌门人均多次强调商品力是永恒的核心竞争力。
7-ELEVEn以商品开发部为第一战略部门,地位远高于采购部,总部每年开发超3000个SKU新品,最终仅筛出三成上市。
奥乐齐则将减法做到极致,凭1800个的单店平均SKU,获取较强的供应商议价权,打造极致性价比,大幅降低用户决策成本。
山姆同样追求少而精,团队每年考察的潜在商品超10万个,最终上架仅3000个。
中国零售业的30年演进史也不例外。1995年-2009年是地段为王,核心商圈决定客流。2010年-2015年是流量为王,线上入口决定增长。2016年-2025年是效率为王,全渠道和即时履约全面完善。
而到了2026年,当渠道红利、流量红利、效率提升遇到瓶颈时,零售业终于回归到最初的起点:为消费者提供真正的好商品。
伴随即时零售进入商品时代,未来三年,每个商圈将新增百万好商品。这不仅是推动即时零售增长的主动力,也是品牌商、零售商的最大生意增量。
那么问题来了,面临这种历史性机遇,品牌商、零售商如何捕捉即时零售的最大增量?
这要从他们做即时零售商品的痛点说起,包含选品、商品开发、铺货效率、动销管理四大块,双方的痛点有些许差别。但总体而言,习惯线下或电商玩法的参与者,在即时零售商品管理上都是门外汉。
美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆在大会上说得很坦率:“即时零售的商品机会很大、前景广阔,但商品并不好做。即时零售并非无限货架,新场景理解起来不容易,铺货门槛较高,基于LBS的营销难度较大。”
对品牌商来说,最典型的困境是“有货,但不知道该往哪儿铺”。在选品上,过度依赖经销体系的货品结构,无法精准判断即时零售客群的货品需求。
比如粮油调料,线下卖惯了家庭装,可即时零售上最旺的是"一人食",品牌改做小规格后,用户数今年同比增长超过40%;
在商品开发上,也缺乏相关品类数据、用户洞察、市场趋势的辅助决策;在铺货效率上,需要搭建与线下或电商完全不同的即时零售体系,分销渠道有待重新梳理。
不少擅长电商的品牌,连一个能覆盖商圈的仓都没有,用户搜到了也买不到;在动销管理上,缺乏一体化的线上营销工具,营销体系碎片化,动销转化效率低。
零售商的处境是另一种迷茫:货架就那么大,却不知道该放什么。
在选品上,他们多依赖经验判断,缺乏数据化能力,且货源杂乱,拿货成本高,货品适配度低;在商品开发上,零售商容易盲目跟风,追捧网红商品,很难率先引领最新消费风向。
看到别人卖什么火就跟进什么,等货到了,热度已经过去。在铺货效率上,零售商的分销渠道相对单一,分销工具更加简陋;在动销管理上,多数零售商只会被动等待自然流量,缺乏创新引流玩法,容易固步自封。
反过来,把商品做对的零售商已经尝到甜头:7-Eleven一款自有品牌椰子水靠高性价比,在美团闪购的年交易额同比翻倍,还带动整个椰子水品类交易额增长65%。
这四道坎,正是美团闪购“商品NEXT”计划要投资源的地方。具体来说,未来三年,美团闪购将在基础设施建设、产品研发和商品营销方面,向行业伙伴投入大量支持资源,包括精准选品、商品开发、高效铺货、加速动销等核心举措。
落实到精准选品上,美团闪购会提供商品魔方,并为闪电仓商家打造专属供应链平台“闪电帮帮”。
在商品开发上,美团闪购会提供品类洞察报告和新品试销,参考即时零售的场景和客群特点,帮助商家开发更适合用户的好商品。
肖昆把商品的机会概括为四类:尚未被很好满足的需求、潜在的替代升级、需求的持续延展、基于渠道特点的精准定。
比如Babycare、有棵树在闪电仓广泛铺货后,对白牌母婴、内衣形成替代升级,销量和客单价都明显提升,就是第二类的典型。
在高效铺货上,美团闪购会为品牌提供直连消费者的基础设施“品牌官旗闪电仓”,并面向快消品牌提供分销工具“量子通道”和“智慧分销”。像是水星家纺、闪迪等品牌进驻官旗闪电仓后,货源更充足、价格更合理,搜索转化率和销量都有了显著提升。
在加速动销上,美团闪购则提供一揽子工具,涵盖商品信息AI托管、神价、商品推广、精准营销、联合投放等领域。
美团的目标很明确,要联合品牌商、零售商共建每个人的“30分钟商品圈”,让每位用户都获得“百万好商品可选、30分钟就能到手”的购物新体验。
事实上,零售业链条较长,细分形态迥异,很难用一套打法解决所有问题。要想为品牌商和零售商开拓更多的即时零售新增量,还需要针对不同领域的特点,展开差异化的业态创新。
美团闪购发现,不少品牌尤其是缺少线下渠道的电商品牌,擅长点和局限点很明显,在做即时零售时往往心有余而力不足。
于是,去年以来,美团闪购推出“官旗闪电仓”,为品牌搭建仓储、配送、数字化系统等基础设施,搞定复杂的入仓、补货、调拨等流程,而品牌只需“拎包入驻”,聚焦最擅长的经营面即可,极大解放双手。
比如,贵州珍酒市场热度高,但线下网络不完善,自建渠道周期长,布局官旗闪电仓项目后,先试点30个仓跑通模型,再复制到100多个仓,百仓后GTV相比入驻首周增长310%,快速搭建了直面用户的新生意阵地。
对于线下网络复杂的行业,美团闪购则在品牌商、经销商、零售商三方,搭建了多层次的即时零售基建网络。
以成熟的酒水行业为例,线下链条里较长,管理难度大。
针对名酒品牌,美团闪购提供“即时零售官方旗舰店”支持,帮助品牌快速接入。针对经销商,美团闪购邀请入驻官方集合店“美团名酒行”,借助官方严选保真,优化酒水动销管理。针对青睐轻资产经营的零售商,美团闪购则推出“酒饮闪电仓”,支持其轻量化触达年轻用户。
目前,茅台、汾酒、青岛啤酒等头部酒企,已经以不同方式拥抱即时零售,一定程度上形成了行业风向标。
供应链管理是零售业最难的一环,也是前面提到的"闪电帮帮"要解决的事:过去商家只能自己摸索的货盘质量、采购效率,现在由平台接过来,变成了一项基础设施。
总体而言,美团闪购的零售业态创新和助力举措,本质上是一件事:和品牌、商家一道,把更多好商品搬到用户身边,让品牌商、零售商在即时零售的“商品时代”拿到实实在在的增量。
这种转变并不容易,但足够令人振奋,因为即时零售的重心终于回到最本真的地方——为用户提供有价值的好商品。
这是一种从“供给侧思维”向“需求端用户思维”的迁移。平台只有更懂用户的即时场景,更能借用户需求反向定义商品,更能沉淀用户长期信任,才能源源不断地推出用户认可的好商品,达成一种商业价值和社会价值的正循环。
不可否认,在即时零售这个还算新的零售业态中,大家还有很长的路要走,难免会踩坑,但好在大家都上路了。用户的福祉、品牌商和零售的增量生意,都将迎来新的爆发。
*本文由浪潮新消费原创,作者薛洱。
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