中秋假期将至，经研判，假期全省高速路网出入口流量预计约811万辆次，日均约270万辆次，同比增长11.57%。面对即将到来的车流高峰，安徽交控集团聚焦保畅通、优服务、强安全、稳供应四大重点，提前谋划、周密部署，多措并举，全力守护群众中秋团圆出行路。
安徽交控集团联网公司96566话务团队正在提供高速公路热线服务。
智慧调度，保障路网通行平稳有序。针对中秋假期群众出行需求集中释放，高速公路迎来阶段性车流高峰。安徽交控集团依托智慧赋能+精准管控，确保道路通行高效有序。“皖美高速大脑”实时监测主干线大流量路段及热门景区连接线，在线调度保畅和应急救援工作。节前，所属皖通公司和各营运单位联合一路多方梳理易拥堵路段、繁忙收费站，针对性制定“一点一策”“一段一策”差异化管控方案，综合采取入口限流、匝道控制、远程诱导等措施，保障大流量下通行平稳有序。在189个常驻救援点位基础上增设临时救援驻点，实施轻微事故“快处快撤”，最大限度降低突发事件对道路通行的影响。
安徽交控集团六安中心工作人员节前检查应急药品、修车工具等便民服务物资准备。
升级暖心服务，护航司乘便捷舒心出行。围绕司乘假期多元化出行需求，集团全面升级收费站、服务区、加油站、客服热线全链条便民服务，让旅途更有温度。各收费站设置便民服务台，为急需帮助的司乘免费提供热水、简餐、应急药品、简易维修工具等，“皖美云舱”“司乘之家”全天候开放，为过往司乘提供临时休息场所。沿线各加油站配套车辆基础检查工具、便民物资，做实做细便民举措。各服务区推出货车司机暖心餐8.5折优惠，延长餐饮门店晚间营业时间至21:30，更好满足货车司机、晚归旅客就餐需求。
节日特色服务多点开花，丰乐服务区“百和小厨”推出中秋专属套餐，四方湖、仓头等服务区组织非遗展演、特色农产品展销等活动，丰富司乘旅途体验。
与此同时，所属联网公司组建客服应急梯队，实行多中心座席联动支援，保障96566服务热线接通率；围绕假期群众高频咨询事项开展岗前专项培训，确保客服应答“一口清”，高效回应群众诉求。
安徽交控集团石化公司六安区域万佛湖站组织人员检查卸油口。
强化立体防控，筑牢道路安全防线。针对假期可能出现的雨雾天气，集团健全立体化、智能化安全防控体系，全力守护群众安全出行。实行“人工巡查+视频巡检+无人机空地巡检”模式，动态加密高峰时段、重点路段和预警点位巡防频次，及时发现处置道路安全隐患。在重点路段，试点投用恶劣天气智能识别预警系统，做到异常路况早发现、早预警、早联动处置。通过情报板、“皖美e行”APP等实时推送路况、出行提示，“皖美高速”抖音平台常态化路况直播，多渠道做好出行引导。各加油站加大储油设施、加油设备巡检频次，抓实油品质量管控，严守安全底线。
安徽交控驿达花亭湖服务区充电桩。
统筹保供补给，确保能源服务稳定供应。集团提前研判假期能源补给需求，抓实充电、供油两大保障，保障物资供给充足、运转高效。所属驿达集团聚焦充电繁忙服务区，在丰乐、肥东等服务区新增一批固定充电车位；在休宁、太湖等大流量服务区投放40余台移动充电设备，打造“固定桩+移动桩”互补的充电保障体系，缓解假期充电排队难题。所属石化公司和交控石油公司加强假期用油需求研判，提前垫高油品库存，优化运输调度和配送线路，动态监控油品库存，确保各站点供应充足。推行“过机加油”作业模式、“一键加油”等便捷支付方式，优化加油、支付服务流程，提升车辆进出站通行效率，切实提升群众出行获得感、满意度。(宁静怡 张媚 王闻天 何昱珊 金海礁 李一标 王金柱 丛言 文/图)
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