（来源：中国商报）

转自：中国商报

#中商时评# 【消费维权别跑偏，平台流量应有边界！#西贝闭店的锅该罗永浩背吗#？】#罗永浩 西贝# 互联网不该是大V随意“审判”企业的擂台。中商时评，今天我来评。一句“西贝即将倒闭”的言论，轻松登顶各平台热搜；一则“下跪和解”的传闻，煽动全网情绪。大V手握流量“特权”，遇到纠纷绕开司法、投诉等渠道，先靠网络造势引战，把商业争议、消费问题变成网络狂欢。且对不同企业的多重态度也显示出流量博弈的功利性。正常的企业监督、消费问题吐槽都应该被企业正视，但恶意杜撰、造谣抹黑则容易沦为流量收割的工具，脱离问题监督本质。西贝贾国龙呼吁厘清“边界”，本质也是行业企业的无奈呐喊。类似的企业呼声还有很多，企业经营环境的确应该多方呵护。当然，前提是企业应正视自身问题，做好服务、健康经营，经得起市场检验。不过，流量是一把双刃剑。毕竟，大流量也可以是泼天的富贵，是企业塑造品牌、传递价值的绝佳时机。真正失衡的，是话语权的滥用与网络良好生态的缺位。事实上，网络平台的作用更为关键。它决定了流量流向哪里，算法不能只顾推送热度、放大冲突，在流量反噬下，没有谁是赢家，平台、创作者、普通网友皆身处其中。推动网络生态治理、打造清朗网络空间，需要我们一起努力。您说呢？