随着中秋、国庆“双节”假期临近,为进一步规范全市旅游市场经营秩序,压紧压实旅游企业主体责任,提升导游队伍职业素养与文明引导能力,市文化广电旅游体育局组织全市旅行社负责人、业务骨干及一线导游人员进行节前培训“充电”。
打开网易新闻 查看精彩图片
培训紧扣“守合规经营底线,树文明旅游新风”主题,切实落实企业主体责任,严禁组织“不合理低价游”,严禁虚假宣传,严禁强迫或变相强迫游客购物,严禁擅自变更行程;强化文明旅游引导,落实导游“一岗双责”。包括主动向游客宣讲文明旅游公约,及时劝阻游客乱扔垃圾、大声喧哗、破坏文物等不文明行为,带头践行文明旅游规范,树立云浮文旅从业者的良好形象。同时,必须规范签订旅游合同,明确服务标准与收费明细,从源头上杜绝旅游纠纷,共同维护云浮市健康有序的旅游市场环境。
据悉,“双节”期间,市文化广电旅游体育局将联合相关职能部门,加大旅游市场巡查与暗访力度,依法依规从严查处各类违法违规经营行为,全力保障广大市民和游客度过一个安全、有序、文明、祥和的中秋国庆假期。
【记者】黎雅欣
【编辑】陈熠 郑宇健 赖秀梅 区云波
【校对】董琼
热门跟贴