9 月 25 日起,中秋假期开始;9 月 28 日至 30 日,杭州多城区中小学放秋假;10 月 1 日至 7 日,国庆长假接上。一串假期排下来,不少杭州家庭可连休 13 天(9 月 25 日—10 月 7 日)。
假期越长,机场越挤。真正让人崩溃的,往往不是排队,而是到了机场才发现:身份证落家里、孩子没人陪不能单独飞、充电宝没有 3C 标识被拦下,还有值机前突然打进来的“航班取消理赔”电话。
在这里,我们把旅客问得最多、最容易踩坑的事,一次说清楚~
假期排期
中秋节假期:9 月 25 日—27 日
杭州中小学秋假:9 月 28 日—30 日
国庆节假期:10 月 1 日—7 日
调休上班:9 月 20 日(周日)、10 月 10 日(周六)
客流集中时段
出港高峰:预计 9 月 30 日下午—10 月 1 日、2 日全天
返程高峰:预计 10 月 6 日—7 日全天
两个提醒
1.高速免费不一样。根据国务院发布的《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》,中秋节假期高速公路不免费。国庆假期(10 月 1 日 0 时至 10 月 7 日 24 时)7 座及以下小型客车免费通行。
2.高峰期请再多留半小时到一小时。国内航班多数航空公司值机截止时间为起飞前 40 分钟左右,各航司略有差异,以购票航司为准。
忘带身份证、身份证过期或丢失
线上办理:打开支付宝、微信,搜“临时乘机证明”,申领电子《临时乘机证明》。
线下办理:电子临时乘机证明核验失败,或无法使用智能手机等特殊情形,可到航站楼警务室申请。T3、T4 航站楼均设点位,T3、T4 警务室 24 小时可办。
带娃出行两种情形
情形 A:有大人陪着。带上孩子的户口簿原件或身份证原件。
情形 B:孩子独自乘机。这件事必须提前办、线上办。各家航空公司对年龄门槛、名额、申请时限规定不同,一般需在起飞前至少 24 小时向航空公司申请。长假期间名额非常紧张,看到这里就可以打电话了。
送机人抵达机场后需填写交接单、留存联系方式;孩子过安检后由工作人员全程照看直至交接。接机人须是购票时登记的指定人员,凭有效身份证件接领——爷爷奶奶临时去接,可能被拦下。具体以承运航空公司客服答复为准。
安检三物 提前自查
充电宝。必须有清晰 3C 标识;额定能量一般不超过 100Wh 可随身携带,通常每人不超过 2 个;100—160Wh 需航司批准;超过 160Wh 禁止携带。标识磨损到看不清的,现场只能留下。充电宝只能随身,绝对不能托运。
中秋月饼。普通月饼随身携带没问题,可以放心带上飞机。但礼盒里如果配了金属刀叉,要放到托运行李里;有干冰保鲜的需单独处理;携带月饼出境、入境,请注意目的地检疫规定。
化妆品和火种。随身携带的液态物品,每件容器容积不超过 100 毫升——看瓶身标注,不看还剩多少,总量不超过 1 升,大瓶提前托运。打火机、火柴、点火器、防风火种,以及带有电打火装置的炉具等各类点火引燃器具,既不能随身携带,也禁止托运,属于民航禁运物品。多数旅客因随手放在口袋、包里遗忘,或不清楚带电打火炉具管控要求被安检拦截。出行前务必提前自查。
航班取消 先别急信
假期是机票类骗子的“旺季”。下面三种剧本,最近都在发生。
案例一:“您的航班因机械故障取消,可获 300 元理赔。”有旅客接到“航空公司客服”电话,对方能准确报出航班号和姓名,随后以“核验账户”为由索要短信验证码。验证码报出去的那一刻,卡里的钱被转走。真正要给你理赔,不需要你的验证码。
案例二:“内部员工票,比官网便宜一半。”朋友圈、二手平台上有人声称能代订“员工票”“内部票”,先款后票。钱一转过去,就被拉黑。机票只认航空公司官网、官方 App 和持证代理商。
案例三:“【航司】您的航班已改签,点击链接确认。”短信链接点进去,页面和官网几乎一模一样;填了银行卡、手机验证码,钱就没了。真正的改签通知,不会让你在陌生链接里填卡号。
不管对方说得多像真的,记住三条:
1.验证码、密码、银行卡号,一个字都不给。
2.凡是要求先转账、要求转到“安全账户”的,一律是诈骗。
3.核实只走官方渠道,通过航空公司 App 或拨打官方电话查询航班信息,也可以到航空公司售票值机柜台当面问。
双节期间,航站楼内电子屏和广播会持续滚动播出反诈提示,民警也会对预警到的旅客在登机前当面提醒。但最管用的一道防线,始终是你自己。
遇事别慌 抬头找警
节日期间,省公安厅机场公安局航站楼派出所警力跟着航班走、跟着客流走:早上出港高峰,加密值机岛、安检口;午后加强候机厅、商业区巡逻;夜间抵达航班集中时,重点值守到达层和交通中心通道。
问路、找登机口、孩子走散、身体不舒服……别自己扛着。抬头找警灯,就近找警察,警务室 24 小时都有人。
转发给你关心的那个人——尤其是第一次带孩子坐飞机的年轻爸妈,和容易接到“客服”电话的长辈。
愿每一位出行的人
进楼快一点
排队短一点
起飞准一点
回家稳一点
来 源 | 浙江公安、浙江机场平安联盟
责 编 | 王 璠 章俊杰
编 审 | 吴思佳 边 渊
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