上海市市场监管局一纸抽检通告,把这家靠“维维豆奶,欢乐开怀”火遍大江南北的国民老牌推到了舆论的风口浪尖,涉事产品是维维股份全资子公司维维华山核桃产业有限公司生产的“维维”无添加蔗糖黑芝麻糊,规格320克/袋,生产日期2025年8月13日。检测数据摆在那儿:5份样品,霉菌检出值分别为330、2800、1500、1800、1700 CFU/g,没有一份合格,最高超标国标限值27倍。
“5份样品无一合格”,这句话比“超标27倍”更让人后背发凉,超标可能是一次偶然的失控,但5份全中,说明这条生产线上的品控已经到了形同虚设的地步。这不是某一道工序出了纰漏,这是整个质量管控体系在裸奔。
霉菌超标的危害,不是一句“吃坏肚子”就能带过去的,消费者食用这类不合格食品,轻则腹痛、腹泻、呕吐,引发急性肠胃疾病;长期摄入含真菌毒素的食品,会持续损伤肝肾功能。黑芝麻糊是什么?是很多家庭给老人冲一碗当早餐、给孩子调一杯当加餐的东西。恰恰是这种“日常到不起眼”的食品,出了问题才最要命,因为它太日常了,日常到没人会设防。
维维的回应呢?客服说“该批产品公司已第一时间召回并处理完毕,目前市场上已无在售,在售产品均经过严格检测”,召回是应该的,但召回之后呢?没有官方声明,没有公开道歉,没有对生产环节漏洞的任何解释。 一家国资背景的上市公司,出了食品安全问题,回应消费者的方式是一句客服话术。连一句“对不起”都吝于出口,这本身就是态度问题。
维维股份成立于1994年,靠着“维维豆奶,欢乐开怀”的广告语扎根了一代人的记忆,曾被称为“中国豆奶大王”,三十年积累的品牌信誉,是消费者一口一口喝出来的,不是抽检报告里“霉菌超标27倍”能一笔勾销的,老字号最大的资产从来不是厂房和设备,是消费者闭着眼睛买你东西的那份信任,这份信任一旦裂了缝,再多的广告也补不回来。
但这件事真正让人不安的地方,不在于维维这一家,黑芝麻糊这类粉状冲调食品,本身就容易吸潮滋生霉菌,仓储温湿度、运输条件、生产环境的任何一个环节失守,都可能出问题。问题在于,当一家有国资背景、有三十年历史、有成熟供应链的大企业都能让霉菌超标27倍的产品走出厂门、摆上货架、被监管部门抽检到,那些规模更小、品控更弱的厂家呢? 抽检抽到的这一批只是冰山一角,没抽到的呢?
还有一层更深的追问:这批产品2025年8月13日生产,9月被抽检曝光,中间消费者已经买了、喝了多少?召回公告发在哪里?买了这批次产品的消费者,怎么知道自己手里那袋是不是问题产品?如果没人通知,他们可能还在喝。召回不等于通知到位,处理完毕不等于消费者知情。 一个负责任的品牌,应该主动把涉事批次信息公之于众,让消费者能对号入座,而不是等着别人来问。
食品安全这件事,从来就没有“翻车”一说,翻车是意外,食品出问题是失职,维维欠消费者的,不只是一纸道歉,更是一套经得起检验的品控流程,和一个愿意把问题摊开来说清楚的态度。
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