2026年2月23日5时24分许，广东省佛山市高明区荷城街道勤天汇22座3104住宅发生一起火灾事故，过火面积30平方米，造成3人死亡，火灾直接经济损失为78.8万元。
经调查认定，这是一起发生在高层住宅小区内的非生产经营性场所较大火灾事故。火灾直接原因为起火住宅客厅东墙中部小型电冰箱故障，引燃相邻可燃物所致。
火灾蔓延扩大原因
1.消防设施维护管理不到位。事故发生的住宅小区火灾自动报警系统长期存在故障未及时修复，消防给水管道及加压设备日常维护保养不到位，火灾发生时，消防水泵房控制柜处于手动状态，未能正常供水，直接影响火灾扑救效率。
2.物业公司消防安全责任不落实。物业单位未严格执行消防安全管理相关规定，指派无相应资质的人员在消防控制室值班，火灾发生时，物业公司安保人员缺乏消防安全基础知识及应急操作技能，未能及时启动应急预案，面对火灾突发情况无法采取规范有效的初期处置措施。
3.消防控制室值班人员履职不到位。消防控制室值班人员未严格履行值班值守及应急处置职责，在烟感报警器发出火灾警报、远程监控系统同步提示预警的关键节点，未按操作规程及时核查火情、确认报警信息，仅通过室外简单查看便擅自消除警报，导致火灾早期预警功能完全失效，错失最佳初期处置时机。
4.火灾报警处置滞后。火灾于5时24分许发生后，相关值班人员未及时察觉火情、主动上报，直至6时03分，同小区住户发现冒烟后才进行报警，报警延误时长近40分钟。
相关人员和单位处理建议
1.建议追究刑事责任人员（3人）：广州市勤天物业高明分公司相关责任人吴某某、杜某某、符某某，对小区消防安全隐患长期放任，违规安排无证人员值守消防控制室，违规聘用无证值班人员，收到预警未经现场核查、谎报误报延误报警，涉嫌重大责任事故罪，已移送司法依法追究刑事责任。
2.建议给予党纪政务处分人员：对时任高明区荷城街道城建水务办下属城建综合事务中心城乡服务组办事员罗某某予以党纪处分；对高明区住房城乡建设和水务局、高明区荷城街道等单位9名党员干部予以诫勉或者批评教育，责令作出深刻检查并切实整改。
3.广州勤天物业管理有限公司未落实消防安全主体责任，未确保消防设施完好有效，未及时消除火灾隐患，未组织消防安全教育培训，建议佛山市高明区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》等消防法律法规，对广州勤天物业管理有限公司实施行政处罚，并按有关规定将该公司纳入广东省消防安全领域失信惩戒管理。
4.广东安之家工程有限公司对未依法履行对勤天汇小区的消防设施维护管理职责负有责任。建议佛山市高明区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》《社会消防技术服务管理规定》等消防法律法规、规章相关规定，对广东安之家公司实施行政处罚。
5.责成荷城街道办党工委向高明区委、荷城街道办、高明区住房城乡建设和水务局、佛山市高明区消防救援大队向高明区人民政府作出深刻书面检查并切实整改。
消防控制室
是小区消防安全的 “大脑中枢”
如果无人值班、操作不熟练
那么再完善的消防设施也是形同虚设
以下是为各个单位管理者
与负责人准备的消防控制室“隐患自查清单”
请查收
1. 人员核查
查在岗：是否落实了24小时全天候值守制度，且每班次不少于2人；
查证书：值班人员是否持有“消防设施操作员职业资格证书”正本，且做到人证合一、证件在有效期内；
查违法：是否存在顶岗、无证上岗、脱岗、睡岗的行为。
2. 设备操作规范
查状态：报警主机、联动控制器是否确认为“自动”状态，水泵及配电柜的开关是否处于“自动”位置；
查记录：值班人员是否做到每2小时记录一次消防设备运行情况，并对报警和故障信号进行了及时处置；
查实操：随机抽取一名值班人员，询问其是否熟练掌握“火警确认—拨打119—启动应急广播—启动消防水泵”的处置流程。
3. 应急程序执行标准
根据国家标准《消防控制室通用技术要求》（GB 25506-2010），消防控制室的值班应急程序应符合下列要求：
a) 接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认；
b) 火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打 “119” 报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话；
c) 值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。
火场逃生核心原则是“躲火避烟”
冷静判断形势
选择正确的逃生自救方法很重要
来源 | 广东消防 随州消防
编辑 | 李伟男
审核 | 郭庆庆
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