东哥第955篇原创 · 成长系列
罗永浩和野人先生,最近闹得沸沸扬扬。
网上出现了大量对罗永浩的负面评价。
很多人都痛恨老罗这张不把门的嘴,快把西贝搞死了。
害得好多人失业,还连带着上下游产业链更多的损失。
现在又来搞野人先生。
但有趣的是,大多都只是情绪上的发泄,很少有人能理性的分析下,罗永浩到底错在了哪里。
一个有点意思的,是他作为一个大V,不应该整天发一些别人的负面内容。
影响力太大,对别人的伤害也就太大。
所以大V要自律慎言。
就好像大V拥有无上权力,可以随意操控生死。
但回顾西贝的问题,老罗也很无辜。
在微博上吐了个槽,然后贾国龙就跳了出来。
又是召开记者发布会,又是开放后厨,又是网络黑社会的小作文。
愣是把老罗都搞得一愣一愣的。
把自己的公关总监都给搞离职了。
害死西贝的,从来不会是一句吐槽,而是它自己,以及现在所处的环境。
西贝本来做的,就是高端餐饮。
但这几年,大环境下行,消费一再降级。
2024年贾国龙就表示,西贝全国平均销售额下降约10%。
客人少了,收入少了,但房租水电之类的成本却是刚性的。
加上在上市目标的趋势下,不断融资不断扩张,结果压力越来越大。
罗永浩的出现,最多算一个诱因。
点燃了本就脆弱的柴火。
所以把问题,都怪罪到罗永浩身上,不合适。
那么大V要不要慎言?
看你说的慎言,是指慎什么言。
如果是无中生有、虚构造谣,自有法律摆在那里。
但如果只是表达一下自己的观点,对一款自己不满意的消费表达下不满的权力都要被剥夺,就未免有点过了。
就好比,明明觉得野人先生难吃,觉得自己这钱花的冤枉,却只能安静的闭嘴,把火窝在心里?
这是不是,就有点尴尬了。
更进一步,市场的净化,就是需要消费者的监督。
企业做的不好,无论是产品还是服务,就需要接受消费者差评。
可以用脚投票,也可以用评价投票。
如果一家企业因为一句差评就被毁了,这样的企业本就应该被市场淘汰。
就像自然界,需要秃鹫这样的食腐动物来净化环境,市场亦然。
不断地出清,才会有更好的企业、更优质的服务出来。
站在这个角度,罗永浩们何止不要闭嘴,更是要出来多说说。
但反过来,站在企业的角度,就得从另一个角度思考。
有没有罗永浩,企业都要面对真实的市场。
有同行的竞争,也有随时可能遭遇各种意想不到的冲击。
问题是,你有没有足够的能力扛过去?
西贝规模那么大,但面对经营压力和意外的舆论风波,依然大规模关店。
这对我们个人,同样是个提醒。
真实的世界,风险无处不在。
足够的现金储备、稳定的现金流,是站着说话的底气。
所以不妨问问自己,冲击到来的时候,自己有多少承受风险的余地。
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