来源:市场资讯

(来源:江苏滨海发布)

在三大运营商线下营业厅,不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。看似是办套餐就能白拿手机,实际是‌签了贷款合同‌,每月话费里包含还款金额。长期以来,这类分期业务一直是消费者投诉的集中领域。

有消息称,9月24日起,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理这类0元拿手机业务。

近年来,关于分期购机的投诉从未间断。三年前,湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示,他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。

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这类投诉都有共同点:用户以为自己办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。

近日,有消息称,三大运营商已经暂停此类业务,记者致电电信、联通运营商客服以及移动“和包信用购”客服,对方都表示,此类分期购机项目已经暂停。

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值得注意的是,9月30日,中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行,明确要求金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。

电信分析师付亮回顾,电信市场进入3G时代初期,智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户,运营商曾大规模采用“预存话费送手机”的营销模式,要求用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。

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这种在发展初期被视作降低门槛、促进手机消费的商业创新,在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费,可能只是停机;而此类信用购模式,晚交话费甚至欠交话费会影响信用,成了金融违约。再加上在渠道利益的驱动下,一些线下业务员屡屡出现“选择性隐瞒风险”的行为。

而在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,三大运营商之所以全面暂停该业务,最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”——在经济账上得不偿失,在法律与声誉层面更是风险重重。

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已经办了分期合约的老用户,不受这轮调整影响,原有合约继续生效,按之前的协议正常履约。