苹果这批新机的首秀出了两类故障：一部分美版机型连不上蜂窝网络，另一部分机型的Face ID会触发重启。
九月的手机圈本来是苹果的主场，新机发布、首销排队、黄牛加价，这套流程果粉很熟，但今年iPhone18系列的首批用户还没来得及晒够开箱照，就遇上了一连串故障。
对于已经换机或者正常犹豫的果粉来说，这种选择难度真的是极高，这也意味着苹果手机的发展压力变大许多。
那么接下来还是让我们长话短说，一起来看看如今的iPhone手机到底发生了哪些事情，导致了用户的体验变得不好吧。
先是有美版iPhone18 Pro Max用户发现，手机连不上AT&T网络，直接显示无服务。
eSIM激活失败，电话打不出去，短信发不出去，蜂窝数据也用不了，一部售价过万的旗舰机只能连Wi-Fi。
Reddit和苹果官方支持社区很快出现大量相关帖子，有用户说：我花了1400美元，结果买了个不能打电话的手机？这个问题集中出现在美版iPhone18 Pro Max上。
而具体的原因和基带有关，这款机型是苹果本月发布的新iPhone中，唯一采用高通蜂窝基带的一款。
也就是说，美版iPhone18 Pro和iPhone Duo都搭载苹果自研的C2基带，其他国家和地区销售的iPhone18 Pro Max同样用C2，只有美版Pro Max用了高通。
目前还没有直接证据把问题归到高通头上，苹果官方没有承认也没有否认，只是在测试iOS 27.0.1，预计下周推送。
如果问题出在基带硬件的兼容性上，系统更新能不能解决，现在还是未知数，这个也就看后续的结果了。
希望可以通过系统更新来进行解决，如果无法解决的话，那么对新机的销量上，将会受到巨大的冲击。
其次，蜂窝网络的问题只影响部分用户，Face ID的漏洞范围更大。
苹果已经证实，iPhone18 Pro和iPhone18 Pro Max存在一项与Face ID相关的系统漏洞，具体表现是：在特定场景下，手机会卡死，黑屏，然后亮起苹果logo，进入软重启。
这些场景包括暗光环境下解锁、握持角度偏斜，以及通过第三方应用调用Face ID完成支付或登录。
有用户反映，正在用手机支付时Face ID一识别，屏幕就冻结，接着手机重启，支付流程被打断还是小事，如果钱已经扣了但订单没生成，处理起来更麻烦。
还有正在处理工作文档的用户，频繁重启导致未保存的数据丢失，几小时的成果作废。
苹果内部工程团队已经复现了故障，确认问题根源是新系统中面容识别传感器深度图谱处理算法的内存分配错误。
也就是说，问题出在软件上，不是硬件坏了，用户不需要返厂换机，等系统补丁即可，苹果还强调，用户储存在本地的生物识别数据安全性没有受到影响。
目前，修复Face ID漏洞的iOS更新已进入最后测试阶段，预计未来数天内作为紧急维护补丁推送。
不过在补丁推送之前，苹果给出的临时方案是关闭第三方应用的Face ID验证权限，改用数字密码，也就是说，得主动把这项功能关掉才能正常用手机。
但话说回来，基带问题让部分用户连基本通信都用不了，系统bug让Face ID变成重启开关，一个涉及硬件层面的不确定性，一个暴露了软件测试的问题。
对一家自称软硬结合天下第一的公司来说，这两件事都不该出现。
只不过苹果的反应速度还算快，iOS 27.0.1已经在路上，Face ID补丁也进入了最后阶段，但这些故障本就不该发生。
最后迪子想说的是，对已经入手新机的用户来说，Face ID补丁推送前，先把第三方应用的Face ID权限关掉，支付改用密码，重要文档随时保存。
美版Pro Max的用户如果蜂窝网络问题持续，尽早联系苹果支持，别自己折腾eSIM。
对此，大家有什么想表达的吗？一起来说说看吧。
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