周日下午一点开球的九场NFL比赛，不少球迷压根没看成。NFL应用和NFL RedZone的流媒体服务出现大面积故障，大量用户报告无法正常观看。

据追踪此类服务中断的平台Down Detector显示，周日下午有数百名观众报告NFL流媒体出现问题。截至目前，已有近1500名用户在该平台报告NFL应用存在故障。

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故障不止一种

从用户反馈来看，这次出问题的不只是能不能打开。有人报告NFL应用直接宕机，有人反映NFL RedZone的音频出现延迟，还有人的NFL RedZone流媒体根本加载不出来。

换句话说，同一时间、同一项服务，不同用户撞上了不同的毛病。对于冲着九场同时开球的比赛打开应用的球迷来说，这几乎等于被挡在了门外。

社交媒体成了投诉现场

数百名观众涌向社交媒体报告自己遇到的问题。抱怨的焦点很快从“看不了”转向了“又来了”。

  • “NFL Plus Redzone在网页端又不好使了。我们都需要全额退款，这已经是连续第三周了。”
  • “SkySports NFL，我们在Red Zone的问题上真的要三连击了吗？把你们的音频修好，你们这群不称职的骗子。”
  • “所以其他人的NFL RedZone也都不能用吗？？？到底发生了什么！！！天哪，别又来了。”

有用户明确提到“连续第三周”，也有人用“别又来了”表达对重复故障的疲惫。其中一条留言提到了全额退款。

九场比赛，一个入口

周日下午一点开球的比赛共有九场。对于无法逐场收看的球迷来说，NFL RedZone这类服务提供的是一个集中入口——把多场比赛的关键时刻串在一起。入口一旦出问题，受影响的不是某一场比赛，而是整个下午的观赛安排。

从Down Detector近1500名用户报告问题的规模看，这次故障波及的用户数量并不算小。而用户的不满，很大程度上来自故障的重复性，而非单次中断本身。

目前该报道仍在更新中。