不知道大家有没有发现,咱们用手机的习惯,悄悄变了。以前手机一响,赶紧拿起来接。现在只要是陌生号码打进来,大多数人直接挂掉,看都懒得多看一眼。
有数据看得很明白,这几年国内手机通话量掉得厉害,陌生电话能接通的少之又少。十个陌生来电,九个直接被拒。
老百姓现在看到陌生号,本能就防备。很多人都说,弄到今天这个局面,不是咱们不爱打电话,是常年的骚扰电话,把大家的信任感一点点耗光了。
回想十几年前,只要手机铃响,心里还会期待,生怕错过家人、单位的急事。
可现在呢,陌生电话一接通,多半就是推销房子、办贷款、卖课程,还有忽悠改套餐的,甚至还有诈骗的。
不少人一天能接到好几通,上班的时候、午休睡觉的时候,冷不丁就打过来,烦得不行。一次次被打扰,大家慢慢就达成共识:陌生号码,一律当成骚扰或者诈骗,不接,也不回拨。
很多朋友心里都纳闷,运营商技术这么厉害,能查到通话异常,为啥骚扰电话就是清不干净?
说白了这里面有门道。很多批量外呼的业务,都是外包给第三方代理商。运营商靠线路出租拿收益,有些地方为了冲业绩,对代理商的违规拨号,管得就松一些。
就算查到一批违规线路关停,代理商转头换一批号码、换个主体继续打,反反复复,普通人只能跟着受罪。
最让人头疼的是,信任一旦没了,好电话也跟着遭殃。
快递、医院回访、政务办事的电话,还有朋友临时换手机号打过来,也会被当成骚扰直接挂断。
不少人因此错过了重要通知,耽误办事。可就算这样,大家还是不敢随便接,毕竟被骗、被骚扰的代价实在太大。
老百姓都不愿意接陌生电话,这个后果,现在轮到通信行业自己扛。
打电话的人越来越少,语音这块收入一年不如一年。大家有事更喜欢微信发消息、打语音视频,安静还不打扰人,传统电话用得越来越少。
不少网友吐槽,骚扰电话是他们自己放任出来的,现在大家不愿接电话,算是自食苦果。
咱们客观说一句,也不能把所有锅都扣在运营商头上。
微信这类通讯软件普及,大家越来越看重个人隐私,不想被随便打扰,也是通话变少的一大原因。骚扰电话,只是加速了这个变化。
现在监管也在出手整治,严查批量外呼,打击改号软件,压实代理商的责任。没有用户同意,不许随便打电话搞营销。
就是想断掉这条灰色产业链,把大家的信任一点点找回来。
通信行业说到底,是服务老百姓的。
如果只盯着短期收益,任由骚扰电话满天飞,不停消耗用户的信任,最后只会失去用户。
信任才是电话能通的根本,总消耗大家的耐心,早晚没人愿意买单。
治理骚扰不能只做表面功夫,源头管住,电话才能回归正常沟通。
陌生来电你现在会接吗?你觉得骚扰电话屡禁不止,到底是技术难题,还是利益在作怪?欢迎在评论区说说你的真实想法。
免责声明:本文仅为民生现象理性讨论,骚扰电话治理相关政策,以工信部、运营商官方发布为准,不做片面评判。
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