今年以来，亳州市司法局、亳州仲裁委深入贯彻落实新修订仲裁法，立足亳州中医药产业特色和商事纠纷化解实际，坚持守正创新、科技赋能、精准服务，持续完善现代化仲裁服务体系，全力破解商事纠纷化解难题，以优质高效仲裁服务护航全市经济社会高质量发展，仲裁办案质效、社会公信力稳步提升。

聚焦特色产业，打造专属仲裁服务品牌。依托亳州中医药产业优势，靶向聚焦商贸流通、药材交易、仓储物流、企业合作等领域纠纷化解，精准对接药企、药商经营法治需求。常态化开展“仲裁服务进药企、进市场”专项行动，通过点对点精准普法、案例宣讲、上门答疑等方式，普及仲裁一裁终局、高效便捷、保密专业的制度优势，引导市场主体主动选择仲裁方式化解纠纷。针对中医药行业交易频次高、纠纷类型集中的特点，梳理行业典型仲裁案例，细化纠纷化解指引，助力规范中医药市场经营秩序，为特色产业发展筑牢法治屏障。

深化科技赋能，构建智慧仲裁全新格局。全面上线运行互联网仲裁系统，融合信息化技术，实现立案、审核、庭审、调解、结案、归档全流程线上办理，打破时空限制，真正实现群众企业“足不出户、一键出庭”。优化仲裁办案机制，创新推行仲裁员随机摇号选取模式，严格规范办案流程，保障仲裁裁决公平公正。数字化仲裁体系的搭建，大幅压缩办案时限、降低维权成本，2025年全市仲裁案件受理量同比增长75.79%，调解结案率达66.76%，仲裁服务便捷度、群众满意度持续提升。

夯实基层基础，完善多元联动解纷体系。持续优化仲裁员队伍结构，吸纳行业精英、专业人才充实仲裁力量，全面提升专业化办案水平。聚焦基层商事、劳动争议化解难点，整合商圈、企业、基层调解组织力量，依托南湖公园商圈劳动争议调解联盟等平台，建立就近受理、快速调解、联动处置的一站式解纷机制。创新推行“一书三函”工作制度，针对涉企纠纷精准研判企业用工、经营漏洞，出具仲裁建议书，靶向指导企业规范经营，从源头减少矛盾纠纷，推动矛盾化解从“事后处置”向“事前预防”转变。

强化法治赋能，营造优质仲裁法治氛围。依托线上平台、企业走访、法治宣讲等多元渠道，常态化开展新修订仲裁法普法宣传，发布仲裁典型案例、法律解读等内容，全方位普及仲裁法律知识，持续营造“知仲裁、信仲裁、用仲裁”的良好法治氛围。深化仲裁服务延伸，开展“仲裁服务双百”活动，组织企业家、商会代表走进仲裁机构，直观了解仲裁办案流程，畅通政企沟通渠道，精准对接企业法律需求，以专业化、精细化仲裁服务持续优化法治化营商环境。

下一步，亳州市司法局、亳州仲裁委将持续优化智慧仲裁服务、壮大专业仲裁队伍、擦亮特色服务品牌，不断提升仲裁化解矛盾、服务发展、保障民生的能力水平，为全省仲裁工作高质量发展贡献亳州力量。