金饰品牌,能不能成为奢侈品?

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中秋送礼讲究什么?不是贵,而是对。

最近,老铺黄金的中秋礼,就在一些会员身上翻了车。分属“谐音寓意派”“颜值材质派”“产品质量派”的会员,为一对杯子操碎了心。

另一边,老铺黄金的包装布袋,同样曾引起部分客户吐槽,很多人认为:这个袋子像化缘的、像祭奠的,就是不像装金饰的。

人们屡屡吐槽老铺黄金,似乎因为其对标奢侈品牌。毕竟,产品工艺、门店选址、服务态度,乃至店员选拔上,老铺黄金都足够高贵;只是这种高贵,如今也出现了一丝裂痕。

老铺黄金不断奢侈品化,似乎在于金饰品牌的业绩,经常受到金价波动的影响;而那些自身调性更高的品牌,更容易对抗其带来的冲击。

只是,国人消费金饰很多是为了投资,老铺黄金用奢侈品身份给自己抬咖,不知消费者会不会愿意买单?

中秋礼送错了?

2026年,老铺黄金给金卡、黑金卡客户,送上了一份中秋礼:一对杯子。

但是,这种回馈高阶客户的行为,却让其中一部分人感到不满,按照原因可以分成三派:

第一派是“谐音寓意派”,这一派客户普遍认为,老铺黄金送什么礼品不好,偏要在中秋送自己杯具(悲剧),而且杯子还是一对两个,达成了杯具(悲剧)成套的寓意。

第二派是“颜值材质派”,这一派除了认为杯子外观难看之外,还会从这对杯子的材质入手,表示其看上去不够高端,与老铺黄金的品牌调性不符。

比如,金卡会员小晚告诉潘哥:“杯子的材质是陶瓷的,但是很薄,很像刷牙漱口的那种杯子。”

第三派是“产品质量派”,他们收到的老铺黄金中秋礼,在产品质量上出现了问题,产生了适得其反的效果。

金卡会员小青告诉潘哥:“我收到老铺黄金中秋礼后,学着网上的样子打光拍照,结果发现杯子外表有个小瑕疵,后面我联系淘宝客服,寄回去换了一对。”

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老铺黄金的中秋礼,在部分会员那里翻了车;另一边,它们的外包装布袋子,同样因为独特的外形、配色,引来了一些客户的吐槽。

老铺黄金的包装布袋子,不论是外形还是配色,都与寺庙里僧人的僧袍、布包很像,有网友因此调侃其为化缘袋。

同时,由于这个袋子收纳空间很大,从而直接成为巨能装的书包,有网友背着它出门旅行,像是下山去化缘的出家人。

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不仅如此,如果顾客将老铺黄金的首饰盒,放在它家的这个布袋子里面,那么其画风可能会从我佛慈悲,瞬间变成惊悚恐怖。

这是因为,宗教风拉满的布袋子里,装着一个长方形的盒子,双手捧着它严肃地离开,如同捧着一个骨灰盒。

如果顾客单手拎着布袋,则像是刺客取了别人的项上人头,装在这个袋子里回去交差。

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老铺成了奢侈品?

老铺黄金的中秋礼、包装袋被人吐槽,似乎说明相比其他金饰品牌,人们对它的要求会更高。

与此同时,老铺黄金自身也在“奢侈品化”,表现在以下几个方面:

产品工艺方面,老铺黄金采用的古法工艺,制作技艺更复杂、造型也因此更加精美;其中的花丝、镶嵌等古法工艺,还被列入了国家级非物质文化遗产名录。

在这种特殊工艺的加持下,其产品价格同样十分大胆。比如,它的十二花神杯售价近400万元,越王勾践剑售价近200万元,真正做到了“买金如买房”。

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门店选址方面,老铺黄金的门店,往往开在一、二线城市核心地段,与爱马仕、LV等奢侈品大牌做邻居。

老铺黄金已经入驻的商场中,大多是万象系、SKP这类高端商场;目前,中国大陆排名前十的商场,老铺黄金已完成了全面覆盖。

服务质量方面,与多数金饰品牌不同的是,老铺黄金的店员不会用加微信等方式,主动对客户进行营销,客户要求添加店员企业微信,大概率也会遭到婉拒。

当出现排队盛况的时候,老铺黄金还会为等候的顾客,提供巧克力、饼干、矿泉水等物品,羊毛党没想到在一家金店,自己居然也能吃饱。

除了以上三个方面外,老铺黄金关于店员的选拔,更是严格到了一定程度。社交平台上,不少网友反馈去面试老铺黄金,但最后因为种种原因而被刷。

网友小王告诉潘哥:“我最后一轮面试结束后,老铺让我去店里试工服拍照,试完工服说我不合适,理由是我长得太洋气了,试了衣服看还是洋气。”

老铺黄金超高的面试淘汰率,也让一些人认为它的长期招聘行为,更多的是对品牌的一种宣传,而不是真的需要招人入职。

前空姐小雪告诉潘哥:“感觉他们大范围招聘就是为了刷KPI,我曾经被猎头在网上挖掘,面试过老铺黄金。当时我都提交入职资料了,然后对方就没有回复了。”

对此,小雪猜测:“我估计是因为给不起工资,我有朋友今年入职了老铺,工资一个月就2万多元。我当时在航司税后工资是2.5万元,按照我的工资流水,他们年薪要给到45万元。”

靠着以上这些方法,老铺黄金越发像是奢侈品牌,但这种品牌调性也在出现裂痕。

比如,客户小丫在杭州万象城,买了老铺黄金的一个印章,她要求老铺在印章上刻字,但刻完拿回去时却发现,印章上面出现了多个划痕。

小丫告诉潘哥:“杭州这边的老铺黄金,刻字服务是第三方提供的,一开始店员说这不可避免,一番交涉后又说可以返厂维修,但由我来承担修复产生的损耗;最后我不断维权,对方给我换了个新的印章,新印章我没敢再刻字。”

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谁带崩了老铺业绩?

老铺黄金的“奢侈品金身”,虽然出现了一些裂痕,但其业绩表现却很不错。

财报显示:2026年上半年,老铺黄金实现营收198.1亿元,同比增长60.3%;实现净利润42.7亿元,同比增长88.2%。

同样在2026年上半年,老铺黄金的毛利率,由去年同期的38.1%,提升至41.3%;净利率由去年同期的18.4%,提升至21.5%。

但是,老铺黄金亮眼的业绩,不仅没有让其市值增长,反而导致它的股价下跌。

财报发布当天,老铺黄金股价下跌2.7%;目前其市值约625亿港币,相比2025年年中的巅峰,市值跌去了近三分之二。

一面是业绩大幅增长,一面是股价跌跌不休,老铺黄金这种诡异表现,还要从财务数据中找原因。

此前,老铺黄金曾发布2026年一季度业绩估算,显示其营收为165亿元至175亿元,净利润为36亿元至38亿元。

这样算下来,老铺黄金的二季度营收,仅为23.1亿元至33.1亿元,净利润为4.7亿元至6.7亿元。

明明一季度还在高歌猛进,为何二季度业绩瞬间下滑?关键似乎在于黄金价格的波动。

2026年二季度,全球金价走出了十年来最大单季跌幅。今年年初,金价约为5600美元每盎司,达到历史最高点;但在6月下旬,金价下探至4000美元每盎司,不到半年下跌了29%。

这种价格的剧烈波动,让以黄金为原材料的金饰品牌苦不堪言,也给老铺黄金带来了巨大的经营压力。

为此,老铺黄金除了继续在定价上,坚持一口价的销售模式之外,还在进行各种促销活动。

比如今年中秋期间,老铺黄金在天津万象城门店,进行了四重礼遇优惠活动,购物每满1000元减50元,还有其他优惠可以叠加。

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我们似乎可以看出,由于金饰品牌受金价影响巨大,因此老铺黄金才想要走高端化路线,试图凭借自身的奢侈品身份,来抵抗源自成本端的种种影响。

但是,与其他很多奢侈品不同的是,金饰产品投资属性相对更强,消费者往往“买涨不买落”,金价上涨时一早去门店排队,金价下跌时又会在门口观望。

可见,作为行业中炙手可热的选手,老铺黄金想要在消费者心中,种下与其他金饰品牌不同的种子,即便这种认知改变能够成功,等待开花结果可能也要很久。