保安夜班睡觉遭业主投诉,队长回怼:60多岁通宵不睡过分吗?这事谁有理?
小区夜班保安在岗睡觉,被业主拍照投诉。保安队长出面回应,一句话引发全网争论:“都60多岁的人,要求通宵不睡,是不是太过分了?”
这件事,两边都有各自的道理。
站在业主角度:夜班保安的职责,就是夜间值守小区、巡逻防范,处理突发情况。如果值班期间睡着了,一旦出现失窃、人员外来闯入、应急事件,没人及时处置,业主的居住安全就没有保障。业主花钱交物业费,理应享受对应的安保服务,投诉是维护自身权益。
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站在保安与队长这边:这名保安年纪已经60多岁,上通宵夜班,身体扛不住。年纪大的人熬夜本就辛苦,硬要求整夜不休息,确实对老人身体负担很重。小区岗位薪资不高,很难招到年轻人,大多是大龄人员值守。
但情理归情理,岗位职责不能混淆。
夜班在岗睡觉,属于脱岗违规。可以优化排班,比如两人轮班、分段轮岗休息,而不是在岗睡觉。
矛盾本质是:物业在人员安排、排班制度上存在短板。不能一边安排老人通宵夜班,一边要求全程不睡;业主也希望夜间小区有人值守守护安全。
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