殡葬设计的核心是“为人服务”。但“人”是谁？家属走进一座墓园或纪念服务中心，会经历什么？杭州禾禾时代专业设计有限公司在莫干山桃花源·蓬莱春晓和莫斯科州克拉斯诺戈尔斯克纪念服务中心两个项目中，用“用户视角”回答了这个问题。

第一幕：走进来。

走进蓬莱春晓，家属先走一段山路。桃源寻真区以原生绿植、自然景石和蜿蜒步道构建景观基底，通过夹景、漏景营造“步移景异”的效果。家属走在其中，像是在山林中寻找什么——寻找生命的真相、寻找内心的平静。

走进莫斯科项目，家属看到的是“森林里漂浮的一片云”。入口叠水、疏林草坪、林荫教堂、林间壁葬一气呵成。80棵白桦对应80座墓碑，以原生植被弱化建筑边界。

第二幕：停下来。

在蓬莱春晓，家属可以在长椅上坐一会儿，看看银杏，翻几页书。在莫斯科项目，家属可以在思念咖啡馆坐一会儿，在生命书屋里翻几页书，在情感疗愈馆里待一待。

第三幕：告别。

蓬莱春晓的“寻真—探幽—归心”三层情感，让告别从“匆匆忙忙”变成“安安静静”。莫斯科项目的18间数智礼仪厅，实现场景可视化、仪式程序化、交互人性化，让告别从“冷冰冰的流程”变成“有温度的仪式”。

第四幕：离开。

离开蓬莱春晓时，家属的情绪已经从“赶路”变成了“散步”，从“紧张”变成了“平静”。离开莫斯科项目时，家属可以在下沉景观庭院里待一会儿，让情绪慢慢落地。

殡葬设计不是设计空间，是设计人的情绪旅程。蓬莱春晓和莫斯科项目，就是这条情绪旅程的两种设计。

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