昨天翻了翻客户档案，我们的设备从 2014 年到现在，陆陆续续卖到了四川、重庆、云南、贵州、陕西、甘肃、湖南、湖北这八个省市。光四川就覆盖了 21 个地市州的所有区县，其他省份加起来也有上百个客户。
这些数字说出来挺好看，但真正让我觉得踏实的，不是卖了多少台，而是这些客户用了之后的反馈。今天就挑几个不同地方的客户，说说他们用我们设备的真实情况，不是广告，就是唠唠家常。
四川：家门口的客户，随叫随到
四川是我们的大本营，绵阳周边的客户，开车一两个小时就到。成都、德阳、绵阳这些地方的项目，我们基本上当天就能到现场。
德阳一个做腊肉的客户，2024 年冬天设备半夜出了点小问题，其实就是一个传感器松了，他打电话过来，我们师傅第二天早上 8 点就到了，十分钟修好。他后来跟我说，之前他用的是外地某品牌的设备，出问题打电话，对方说 "师傅三天后到"，他那一炉腊肠差点废了。现在用我们的，心里踏实。
绵阳本地有个米粉厂，2023 年装的设备，我们每两个月上门巡检一次，顺便看看米粉烘得怎么样，工艺参数要不要调。用了快三年了，除了换过一个滤网，什么毛病都没有。他现在逢人就推荐，说我们是 "随叫随到的本地厂家"。
重庆：山路多，我们的师傅习惯了
重庆的客户不少，万州、涪陵、江津这些地方都有。重庆跟四川不一样，山路多，有时候导航都导不进去，我们的师傅跑多了，现在都知道哪条路近、哪个弯急。
江津一个做花椒的客户，2022 年装的设备。他那个地方在山头上，车开不到门口，设备得人工搬一段。我们师傅二话没说，几个人抬着设备走了两百多米土路，装完调试好，下午才下山吃饭。客户过意不去，硬塞了两只土鸡，师傅们回来给全车间加了个菜。
现在这个客户每年烘完花椒，都会给我们寄两斤新花椒，说 "谢谢你们当时不嫌路远"。这种事，比卖了多少台设备都让人高兴。
云南：隔得远，但我们有合作服务点
云南的客户离绵阳远，昆明开车过去要八九个小时。但我们在昆明、曲靖都有合作的安装售后点，当地有师傅，不用从四川赶过去，有问题当天或第二天就能上门。
昆明那个烘玫瑰花的客户，之前跟我抱怨说 "你们在四川太远了，怕售后跟不上"。我跟他说，你打电话，昆明的师傅当天就能到。去年他设备的一个风机有点异响，我联系了昆明的合作师傅，下午就上门检查，发现是螺丝松了，紧了紧就好，没收一分钱。
贵州：湿冷天，我们的低温机型派上了用场
贵州的客户主要集中在遵义、铜仁、毕节。那个地方冬天湿冷，我们的喷气增焓低温机型在那边卖得不错。
铜仁一个烘茶叶的客户，2023 年冬天装的设备，那年冬天特别冷，零下七八度持续了一个多礼拜。他隔壁家用的是普通空气能，化霜化不停，根本烘不了。我们的设备虽然比夏天慢一点，但基本正常运行，一炉茶叶只多花了 3 个小时，没耽误他当年的春茶销售。
陕西、甘肃：西北的客户实在，用着好就帮你介绍
陕西的客户主要在汉中、宝鸡，甘肃的在陇南、定西。这些地方的客户实在，用着好就帮你介绍，不玩虚的。
陇南一个烘中药材的客户，2024 年装的设备，用了半年，介绍了三个同村的药农来买。他说："设备好不好，用了就知道，我自己用着好，不怕跟别人说。" 现在我们在陇南那个镇上，已经有 5 台我们的设备了，都是他一个一个介绍的。
湖南、湖北：新开拓的市场，我们在慢慢扎根
湖南湖北是我们这两年新拓展的区域，客户还不算多，但每一个我们都用心做。长沙周边一个做辣酱的客户，用我们的设备烘辣椒，用了一年多，现在又在看第二台。武汉一个做小龙虾尾的客户，用我们的设备烘干虾尾，也是老客户了。
这些地方离绵阳远，我们目前主要靠远程指导加定期上门巡检，争取今年在当地也建合作服务点，让客户更踏实。
做了 12 年，我们的设备在川渝云贵陕甘鄂湘这八个省，从川西平原到乌蒙山区，从秦巴山地到江汉平原，什么地形、什么气候、什么物料都见过。这些不是宣传册上的数字，是我们的师傅一趟一趟跑出来的，是客户一炉一炉烘出来的。
你不管在这八个省的哪个市、县、镇，说一声，我们大概率有同类型的客户在你附近，你可以去现场看看、问问。没有的地方，我们也可以安排上门看场地、出方案。买不买没关系，先把你的情况了解清楚，给你出个实在的建议，比什么都强。
我们厂在绵阳安州，西南的朋友随时欢迎来考察，远一点的朋友，先来电话聊聊也行。烘干这事儿，选对设备比什么都重要，别着急掏钱，多看看多比比。
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