【导读】销量承压之下,特斯拉一月两降。价格可以调,人心怎么算?
刚提车三天,车价直降一万。这不是段子,是最近一批特斯拉新车主的真实遭遇。
9月4日提车,9月7日官降公告落地,同款ModelY直降1万。一个月内,特斯拉两次挥刀,老车主们怒了:我们不是冤种。
法律上挑不出毛病,商业上却很难看
从法律层面看,特斯拉的做法完全合规。根据《价格法》,特斯拉车型实行市场调节价,企业有权根据经营成本和市场供求状况自主定价。购车合同中若无“保价条款”,降价便不构成违约或欺诈。
国内针对特斯拉降价要求退差价的诉讼,法院均未支持。毕竟,合同已履行完毕,后续降价属于正常市场行为,车主心理落差不受法律保护。
但合法不等于合理。林言以为,真正让车主愤怒的,不是“降价”本身,而是信息不对称下的突袭。
有车主反映,下定前销售主动打电话反复劝他下单,承诺订车给800元补偿、放弃购车再赔200元,凑个整1000元。他就是被这1000元勾着下的单。当时他特意问过:9月份会不会降价?销售没说。结果提车三天,官降一万。
这不是“没说”,而是利用信息不对称促成交易。法律上很难认定为欺诈,商业伦理上却很难看。
在林言看来,车主愤怒的从来不是市场波动,而是“你明明知道要降,还劝我赶紧买”。
降价救销量,却透支了信任
特斯拉为什么降得这么急?明眼人都看得出,销量压力扛不住了。
乘联会数据显示,今年6到8月,特斯拉国内零售量连续三个月同比下滑,跌幅分别是13.9%、32.9%、12.4%。中间那个月最惨,直接掉了三成多。拉长时间看,今年1到8月,特斯拉国内零售316251辆,同比下滑12.4%。
车不好卖了,原因有三:一是对手变了,本土品牌在主流价位密集推新,智能化、配置、性价比样样贴着中国消费者的心思来;二是自己老了,主力车型多年未大改,新鲜感没了;三是大环境,政策退坡,大家对花钱更谨慎。
更扎心的是,特斯拉在中国消费者心里,已经从唯一选择变成了选项之一。品牌光环褪色,降价就不是进攻,是保命,是保份额、保工厂利用率、稳资本市场预期。
其实,特斯拉何尝愿意降价?
怎奈自己的财报不太好看。二季度净利润11.14亿美元,同比降5%;营业利润只有3.98亿美元,同比暴跌57%;营业利润率从去年同期的4.1%砸到1.4%;汽车业务毛利率从一季度的21.1%掉到16.9%。
也就是说,车卖多了,钱却赚少了。
更亏的还在后头。因为是无预警降价,已购用户当然觉得自己成了大冤种,而潜在用户一看这情形,便自发形成“等等更便宜”的心理,捂紧钱包接着等:不急!搞了半天,促销效果反而被自己人给拆了。
如此一来,口碑从“创新领先”变成“价格不稳”,老车主复购和推荐的意愿刷刷往下掉。
如果提前说好,性质就完全不同
有人会说,市场行为,愿赌服输。这话没错,但前提是规则透明。
假如特斯拉在销售环节明确告知:“我们近期可能调价,但您提车后X天内如遇官降,我们补差价”,那就构成合同条款,降价后必须履行,车主维权就有了依据。假如特斯拉明确说“不保价”,车主也能自行判断是否等。
林言以为,核心矛盾不是“降价”,而是“信息不对称下的突袭”。提前说好,是长期主义;突袭降价,是短期保命。特斯拉选了后者,代价就是“冤种”这个标签,不排除会跟着它很久。
那个让全行业仰望的特斯拉,去哪了
无论是有意还是无意,用尾款立减这种名头变相降价,只能弱化官降的标签,改变不了降价的事实,维权和骂声恐怕一个都躲不掉。
想想,那个曾经让消费者加价排队、让全行业仰望的特斯拉,如今靠一个月两次降价来讨好市场,多少有些让人唏嘘。
车没变,是买车的逻辑变了。中国消费者手里的选择越来越多,谁还愿意当韭菜党一个随割随有的冤种?
市场理解特斯拉的自身难处,降价是保份额的止痛药,但每次服用又都在加重信任病。
一单品牌从“创新领先”变成“价格不稳”,从“值得拥有”变成“随时被割”,信任何从说起?其在中国市场的长期竞争力,恐怕比短期销量数字更值得忧虑。
合法,但不聪明。这就是特斯拉“闪击式降价”的全部真相。
还需要多说什么吗?
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