9月28日，由四川省文化和旅游厅、成都市人民政府主办，成都市文化广电旅游局承办的四川省入境游国际旅行商大会在成都举行。来自美国、意大利、俄罗斯、马来西亚、泰国以及中国台湾地区、中国香港地区等14个国家和地区的80位境外旅行商参会，共话四川入境游市场发展与国际文旅合作。
▲四川省入境游国际旅行商大会
在采访中，多位嘉宾提到，免签政策、直飞航线以及不断完善的交通条件，正在进一步提升境外游客来川旅游的便利度。与此同时，四川丰富的自然风光、历史文化、美食资源也持续吸引国际游客。
“成都+九寨沟”受欢迎
期待增加马来西亚至四川航班
“现在中国对马来西亚实行免签政策，可以说让旅游市场有了很大的进步。”马来西亚华人旅游业公会马六甲分会主席邓永森表示。
谈及马来西亚与四川之间进一步拓展旅游市场的空间，邓永森首先提到，希望未来能够增加马来西亚与四川之间的航班，“这会大大方便马来西亚游客入境。”与此同时，他认为，还可以进一步完善面向国际游客的语言服务。除了中文，英语和马来语在马来西亚也有广泛使用。
▲活动现场的展区
在邓永森看来，文化也是连接马来西亚游客与四川的重要纽带。“在马来西亚的文化交流中，当然少不了中华文明的交流。”他说，马来西亚华裔十分注重中华传统文化的传承，例如二十四节气等内容，因此也期待未来与中国开展更多传统文化方面的交流。
四川的美食、三星堆古蜀文化、三国文化等，在他看来都有较强的旅游吸引力。“四川很大，不单单有城市旅游，还有九寨沟、稻城亚丁等丰富的旅游资源。”其中，稻城亚丁给邓永森留下了深刻印象。“在那里，我对四川有了新的认识。没想到四川还有这样一个很像新西兰的地方，非常漂亮、纯净，让人的心一下子平静下来。”
邓永森介绍，目前在马来西亚，“成都+九寨沟”是较为热门的四川旅游线路之一。随着交通条件不断改善，过去前往九寨沟需要花费较长时间，如今旅途时间已经明显缩短，也为境外游客深入四川提供了更多便利。
大熊猫、都江堰、毕棚沟
成为泰国游客关注热点
“四川对泰国游客非常有吸引力。”泰国旅游协会副会长苏玛丽·翁查伦坤表示，目前泰国与成都之间有多条直飞航线，四川的雪山、高山景观以及四季分明的自然体验，对于许多泰国游客而言都具有较强的新鲜感。
“现在在社交媒体上，经常能看到四川相关的内容推送，很多泰国人因此很想到四川旅游。”苏玛丽表示，在泰国也有不少四川文旅推广活动，让更多泰国游客能够提前了解四川的自然风光、美食和特色文化。
▲活动现场的展区
苏玛丽告诉红星新闻记者，目前毕棚沟、都江堰等景点在泰国游客中颇受关注，大熊猫也是重要吸引力之一。“这些都是在泰国很难看到的。泰国没有这样悠久的历史，虽然也有水坝，但没有都江堰这样规模和历史的水利工程。”
苏玛丽表示，免签政策实施后，进一步提升了泰国游客赴华旅游的便利度和意愿。她还观察到，泰国游客在旅行过程中有较强的餐饮和购物需求，“在消费方面，泰国游客非常喜欢购物，要说去哪里吃东西，去哪里买东西，我们是最喜欢的。”与此同时，越来越多泰国年轻人学习普通话，也让他们赴中国旅行时的沟通更加便利。
多次来到成都仍有新发现
国际化服务成为入境游新课题
“我来过成都很多次，但每一次都会有新的发现。”亚太旅游协会（PATA）大中华区大使黄顺华表示，成都、四川拥有丰富的旅游与文化资源，很难通过一次旅行就全部体验完，“没有人能说自己已经游遍了四川、游遍了成都，每次来都可以有新的体验。”
▲黄顺华
在黄顺华看来，都江堰、九寨沟、峨眉山等知名景区，对亚太地区游客有着较强吸引力，但四川还有大量值得国际游客进一步探索的目的地。此次来到成都，他还前往安仁古镇，“那里也非常棒，还有很多值得探索的内容。”
黄顺华认为，中国丰富的历史文化资源依然是吸引国际游客的重要优势，而近年来中国快速发展的科技、新媒体等，同样正在成为海外游客认识中国的新窗口。“很多人对中国感兴趣，已经不仅仅是因为历史。现在中国的发展速度很快，包括中国的科技发展，也吸引了许多人的关注。”
在他看来，中国拥有进一步扩大入境旅游市场的巨大潜力，而提升旅游服务的国际化水平，是下一步值得关注的方向。
“国内游客和海外游客在旅行中的需求、期待并不完全相同。”黄顺华举例说，机场、火车站、公共交通等游客进入一座城市后首先接触的场景，都需要进一步考虑国际游客的使用习惯；语言服务同样十分重要，除了英语，还可以针对不同客源市场提供更加多元的语言服务。
▲活动现场的展区
他认为，国际游客来到一个目的地，并不仅仅是参观景点，更希望与当地人沟通、互动，真正体验当地生活。因此，机场工作人员、旅游从业人员以及一线服务人员的国际化培训也十分重要。
“现在中国已经有非常丰富的旅游产品，能够提供的服务和体验种类也令人惊叹。”黄顺华表示，如果进一步提升基层旅游服务和人员培训的国际化水平，将有助于释放中国入境游市场更大的潜力。在他看来，四川拥有丰富的旅游资源和多元的旅游产品，也具备吸引更多国际游客深入体验的基础。
红星新闻记者 王垚 毛渝川 摄影记者杨译焮
编辑 欧鹏
热门跟贴