9月23日，卫东区东安路街道安培社区第一网格网格员胡玲提着采购的蔬菜，来到121号院81岁的独居老人李桂梅家中。敲开房门，把蔬菜摆放好后，她坐下陪老人拉家常。

“我在入户走访时认识了李奶奶。老人的子女长期在外务工，身边缺少照料，身体状况也不太好。”胡玲说，自此以后，她定期上门看望老人，帮忙整理家务、采购生活物资，慢慢成了李奶奶口中的“贴心闺女”。

在平顶山市卫东区基层一线，这样温暖的民生故事不断上演。

近年来，卫东区深化运用“党建+网格+大数据”治理模式，扎实开展专项行动，探索形成资源型城市主城区党建引领基层高效能治理的“卫东路径”。其中，卫东区以“党建+便民服务”模式为抓手，创新打造的“‘政务+数智+夜市’党建服务品牌”成功入选省委改革办2026年第一季度改革典型案例红榜。

为筑牢基层战斗堡垒，该区牢牢抓住农村、社区两个基本盘，通过盘活公共闲置房、边角地等“沉睡空间”，建成232个小区(网格)党支部，让网格和党支部全面嵌合、组织体系与居民生活场景深度融合，贯通“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构；坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，建立“区级示范+街道轮训+基层日常”的培训机制，采取“理论教学+案例剖析+现场观看”的方式，分层分类开展专题培训7期，培训人员968人次，着力提高基层治理干部依法办事、风险研判、应急处突、矛盾调解等方面的专业水平；同时，优化区委“两新”工委运行机制，深化拓展新兴领域“两个覆盖”，使“三新”党组织覆盖率分别提高到88.3%、74%、100%，统筹推进机关、学校、医院等领域党建提质增效。

9月16日，东环路街道吴寨村社区民警杨宏晓联动网格员开展入户走访，逐项登记信息、建立民情台账。

2025年，吴寨村试点探索网格警格融合工作，建立民警、网格员每周入户见面常态化机制，依托微信群精准推送反诈宣传、消防安全、政策解读等内容，及时回应群众诉求。

近年来，该区严格落实网格精细化、服务精准化，推动应急管理、消防、城管等部门的资源、力量、服务下沉网格、履职在格、服务到格；落实“1+1+N+X”力量配置模式，配齐建强网格队伍2920人，1678名区直机关在职党员到居住地社区报到，组建志愿服务队伍110支、3.6万余人，常态开展走访入户、民意征集、诉求调解等，固化“网格有妙招21策”，实现提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情；深化运用“1456”工作模式和“六事联抓”工作机制，高标准建成12个街道“警网融合”中心、62个基层“警网融合”工作站，落实民辅警进村(社区)“两委”任职全覆盖。今年以来，全区矛盾纠纷化解率提升9.2个百分点，民生领域信访实现“两下降一提升”，纠纷类警情、风险隐患事故持续减少，群众安全感、满意度稳步提升。

该区打造智慧便民体系，在市基层治理一体化平台上动态完善综治、公安、民政、城管、卫生健康、应急管理、网信、信访、司法等基础信息数据库；持续畅通群众诉求渠道，依托“鹰发现”平台、12345民生热线等载体，累计处置群众诉求10563件，事项解决率96.97%、群众满意率94.40%；健全运行监测、闭环反馈机制，动态更新“一标三实”、重点人员、重点场所等基础数据，实现统一指挥调度、诉求快速转派、风险实时感知；在“卫您办”小程序开设“高效办成一件事”专属板块，搭建“AI+政务”服务体系，提供24小时在线咨询、事项指引、流程辅导服务。

同时，该区还坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，着力构建共建共治共享治理格局。锻造村(社区)骨干队伍、党员先锋队伍、网格员队伍、社区工作者队伍、志愿者队伍等6支队伍，用好“四议两公开”阳光决策数智“豫意通”平台，充分保障村民的知情权、参与权、决策权、监督权；坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“1+4+5+N”建设模式，打造集统筹协调、指挥调度、矛盾调处、便民服务于一体的综合治理平台，累计受理矛盾纠纷1557件，办结1438件，综合办结率92%；同步健全应急管理体系，压紧压实企业主体责任、部门监管责任、属地管理责任，开展基层应急管理能力提升专项行动，紧盯消防、燃气、建筑施工、道路交通、危化品、矿山、食品药品等重点行业领域，以零容忍态度守牢安全生产底线。

卫东区将持续聚焦党建引领高效能治理，深化“警网融合”、阵地提质、数字赋能、共治聚力，持续提升基层治理规范化、精细化、智能化水平，把党建优势转化为治理效能、发展动能，以基层高效能治理护航经济社会高质量发展。(来源：平顶山市卫东区委宣传部 作者：朱江淼 杜婉君)