河南石油召开“双节”重点工作部署会。梁汇涛摄
中秋、国庆“双节”期间，中国石化销售股份有限公司河南石油分公司(以下简称河南石油分公司)提前谋划，周密部署，从服务车友需求出发，全力做好“双节”期间油品保供服务。
近日，河南石油分公司召开全省系统中秋、国庆“双节”重点工作部署会，贯彻集团公司客户和供应链事业部经营调度视频连线会暨中秋国庆和四季度重点工作部署会精神，安排部署中秋、国庆期间安全生产、资源保供、客户服务等重点工作任务。综合业务部、零售中心、非油品中心、安全环保设备部、党群工作部等五个部门对节日期间相关工作进行安排。总经理张景强调：一要把安全工作摆在首位，抓好安全环保风险管控，抓好重点环节和重点部位安全管理，为车友提供安全消费环境。二要全力确保资源充足稳定供应，让车友随到随加、出行无忧。三要抓好现场服务，从客户出行需求出发，强化硬件支撑和服务管理，提升客户满意度。四要强化机关帮扶，支撑一线做好经营保供工作。
9月25日，河南石油分公司印发通知，对全力保障安全平稳运行、抓实经营保供服务工作、加强资金发票运行管理、党政工团开展基层帮扶等进行系统安排部署。期间，总经理张景到洛阳、新乡、郑州等市公司开展节前安全生产工作调研，详细查看“双节”期间站点安全生产、油品保供、现场运营、服务保障、节日销售、人员排班等情况，听取“双节”保供工作汇报，并结合高速站点车流特点，对各项工作进行部署。
今年中秋、国庆“双节”跨度时间长，车友出行意愿强烈，中秋假期前恰逢油价上调，油品保供压力激增。为保障油品充足供应，河南石油分公司把握市场需求，提前统筹组织32万吨资源以保障节日需求，重点盯住高速服务区、国省道沿线、城区主干道、景区周边等重点站点，将增量较大的加能站库存垫高到位。全省一盘棋运作，做好资源调运、运力统筹、安全运行，确保物流稳定有序运行。
在现场服务方面，河南石油分公司筛选200座双节保供重点站，重点关注车流增幅超100%的95座站点，特别将高速、国省道、景区、服务区站点作为重中之重。各站点全力做到资源设备、现场帮扶、宣传陈列、重点商品陈列、后勤保障、安全风险防控、值班制度落实“七个到位”，做实温馨服务、畅通服务、增值服务和清洁服务，为客户赠送月饼和小国旗，营造浓厚节日氛围。
河南石油分公司充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，“双节”期间继续开展“机关服务基层”帮扶行动。全省系统组织3520名机关人员到347座加油站进行帮扶，开展零售、易捷、暖心“三服务”帮扶，缓解一线员工工作压力，现场解决客户遇到的各种问题，“司机之家”“爱心驿站”为货车司机、网约车司机、出行车主提供进站休息保障。通过开展帮扶行动，有效减轻基层负担，做好“双节”期间市场保供、服务客户、关爱员工等工作，推动实现客户和员工“双满意”。(来源：中国石化河南石油分公司 作者李鑫 李一凡 耿艳)
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