近日,有公开报道称,据消费者反映,其在广东佛山山姆店购买蛋糕,吃到第三个时发现上面有蛆虫,趴在蓝莓与蛋糕之间,该消费者联系山姆后,山姆称会进行10倍订单金额的赔付。

对此,山姆方面回应称,“在接到会员的相关反馈后,我们第一时间开展第三方核查,相关情况说明如下:

因会员告知实物已被丢弃,第三方专业机构艺康通过会员提供的视频研判调查并出具报告显示,视频中活虫在适宜温度下发育周期约3‑5天。而该产品生产、运输全程处于0‑4℃冷链环境,该温度下虫卵难以发育;同时核查当日生产监控,蓝莓、草莓原料均经过规范清洗,会员视频画面里的蓝莓也未发现虫洞。综合各项信息,该虫在生产及冷链运输环节出现的可能性极低。

我们已与该会员妥善沟通处理了售后事宜,并已向监管部门报备了相关情况。”

(企业回应)

(编辑:王璨 林辰)