兴业银行临汾分行始终坚持以群众需求为导向，深入推进“我为群众办实事”实践活动，依托“兴公益”服务品牌，聚焦“两司两员”、环卫工人、执勤交警等户外劳作、休息不便等实际痛点，从细微处发力、在小事上用心，常态化开展惠民便民暖心服务，把金融温度和民生关怀传递到一线劳动者身边。
在具体服务过程中，该行立足网点阵地优势，打造便民暖心服务驿站，面向快老年客群：依托养老金融服务站，常态化金融知识宣传，已成为每周固定模式，周边老年客群积极参与。借助兴公益，日常做好快递员、环卫工人的服务，将为民办实事落实到群众的每件小事上，每个细节里。常态化提供免费饮水、临时休憩、手机充电、避寒避暑、应急雨伞等基础便民服务，为户外劳作群体解决奔波途中休息难、饮水难、充电难的实际问题。盛夏时节，为环卫工人送上花露水、风油精等防暑用品，为外卖骑手配备藿香正气水、清凉水杯等降温物资；寒冬时节，为执勤交警送上手套、暖手宝等保暖物资，以点滴关怀致敬城市建设者。同时，工作人员主动靠前服务，常态化与一线劳动者沟通交流，倾听群众诉求，细致做好便民服务保障，以精细化、常态化的暖心服务，将为民服务融入日常、抓在经常。
点滴暖心服务，汇聚民生温度。公益便民服务，精准对接了户外一线劳动者的日常需求，有效解决了新就业群体工作中的诸多不便，为奔波在街头巷尾的劳动者提供了温馨的“港湾”，据不完全统计，今年以来累计服务“两司两员”、环卫工人、执勤交警30余人次。持续落地的暖心小事、便民实事，让一线劳动者切实感受到来自金融行业的关怀与温暖，赢得了周边群众和户外工作者的一致好评，群众满意度持续提升，并获得了临汾市银行业协会的充分肯定。
细微之处见初心，便民服务显担当。该行以兴公益为载体，聚焦普通群众、一线劳动者的民生小事，用常态化、接地气、有温度的便民服务，真正将“为民办实事”从口号转化为实实在在的行动，落实到每一件小事、每一处细节。下一步，该行将持续深化公益服务内涵，拓宽惠民服务覆盖面，常态化开展各类便民利民服务，主动担当社会责任，用心用情办好民生实事，践行金融为民的初心使命。
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