近日，江西省通信管理局出具正式答复书，查实赣州移动存在限定电信用户使用指定业务的违规行为，并对其作出行政处罚。
当事人田克明反映，2025年5月新入网办理手机号，想要办理8元套餐，但上犹移动拒绝办理，要求用户办理29元、10元流量等高价位套餐；还在未经用户本人同意的情况下，开通1元每月惠农网业务，并且要求预存100元话费。
当事人向向江西省通信管理局提交举报材料。监管部门经过调查认定：赣州移动限定电信用户使用其指定业务，该行为违反《中华人民共和国电信条例》第四十条第（一）项。江西省通信管理局已于2026年9月21日责令赣州移动改正，同时作出行政处罚。
答复书写明，当事人如果对本次处理结果存有异议，可在收到文书六十日内向工业和信息化部申请行政复议，或者六个月内向南昌铁路运输法院提起诉讼。
民生小知识：
电信用户拥有自主选择电信业务的权利，运营商不得强制用户办理高价套餐、拒绝提供低价在售套餐，也不能未经用户许可私自增加业务。如遇到同类情况，可以向通信管理部门提交举报维权。
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