暴雨天打车翻倍,司机却说没多赚,钱到底进了谁口袋。
下暴雨的时候打车,手机上一看价格翻倍,心里挺不是滋味的。这种经历相信很多人都有过,我也一样。但后来听开网约车的朋友说,他们也没多赚,这就奇怪了。
我住北京,去年夏天有次下大暴雨,晚上十点多从公司回家。平常三十来块钱的路,打开软件一看,直接跳到一百二。我当时犹豫了半天,最后还是点了,因为实在打不到别的车。
后来我特意留意了一下这方面的新闻。好多城市都出过类似的事,厦门那边晚高峰溢价能到1.5倍起,北京雨天甚至能到4倍。乘客在手机上看那个倍数,心里直犯嘀咕。可司机那边呢?佛山有个司机实测,接了个特惠单,8.5公里,乘客付了32.25元,他到手才29.15元。平台抽成多少?说不清楚。有些司机说,平台抽成上限写的是27%,但实际算下来经常超过这个数,而且计价明细根本不让你看。
平台自己解释说,动态调价是为了调节供需。下雨天车少人多,提个价就能吸引更多司机上线,这样大家都能打到车。听起来好像挺有道理,但实际操作起来完全是另一回事。2016年北京那场暴雨,溢价到了4.2倍,平台说成交率从50%升到了82%,
监管这边其实早就有要求。交通运输部2020年就规定,网约车平台得提前7天公布调价规则,明码标价。各地也搞了一些尝试,比如厦门让巡游出租车运价浮动±20%,网约车参照市场调节。佛山禁止强迫司机开一口价,抽成上限设到27%,但司机说收益还是没改善。梁山那边更直接,明文规定雨雪天气不能加价。可问题是,全国没有统一的溢价上限标准,一条毛毛雨到底算不算恶劣天气?溢价到几倍才不算“趁火打劫”?这些都没个说法。
现在争议挺大的。一边觉得该封顶,说极端天气出门是刚需,不能什么都让资本说了算。有人建议参考出租车政府指导价,溢价不超过2倍,甚至像梁山那样直接禁止加价。另一边觉得完全卡死也不行,真把溢价砍没了,司机雨天干脆不出车,有钱都打不到车。2016年北京暴雨那会儿,没溢价的时间段,打车成功率连50%都不到。关键问题其实不是该不该溢价,而是溢价的钱到底去了哪里。如果能保证大部分给司机,乘客心里也平衡些。
我觉得平台得干点实事。首先得公开溢价怎么算的,什么情况触发,别搞得跟黑箱似的。其次,行程中实时显示司机那边到手多少钱,让乘客也能看到抽成。别的不说,起码要有个透明度。再有,极端天气的溢价收益,至少75%以上应该直接给司机,平台可以设立专项补贴基金,但别自己全吞了。
监管上也该更细一点。比如制定一个极端天气溢价参考区间,不超过基础运价的三倍,超过就得报备。强制平台向运管部门报备具体算法,接受审计
说到底,老百姓不是不接受雨天加点钱,毕竟人家司机也确实辛苦。但凭什么乘客多花了钱,司机也没多赚,中间那个大窟窿全让平台给吃了?技术本来是为了方便大家,结果成了收割的工具,这肯定说不过去。希望有一天,雨天打车能变得明明白白,每一分钱都花在实处,让服务者得到该得的,让出行的人心里也踏实。
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