楼栋口的信报箱
事关全楼收信、邮政投递
也关系居民日常便利
然而最近
静安区汾西路400弄34号多位居民
向《新闻坊》同心服务平台反映
楼栋加装电梯完工已两年，信报箱却一直无处安放。居委多次协调，全楼居民始终无法达成一致，最终只能将它临时搁在绿化带里，成了名副其实的"野生信箱"。
记者在现场看到，信报箱被放在34号楼前的绿化带中，倚靠着大树，仅用两条麻绳临时加固。沈阿姨是楼栋电梯运维小组成员，每月要取电费单在楼栋公示，穿越绿化带时还曾被树枝划伤。
34号楼居民 沈阿姨：上个月我就在这里拿滑倒，划了很大一个口子，在这根树枝这里，也出了很多血。
希望信报箱妥善归位的
还有邮政的片区投递员
她表示
现在这种安置方法不仅造成投递不便
也不符合邮政相关要求
邮政片区投递员：
哪有小区把信箱放在树底下的，我还要蹲下去这样塞，一点都不方便，下雨的时候我在这里有几次都摔跤的，希望早点解决。
记者了解到
这样的情况已有两年
按原始图纸，电梯竣工后，信报箱应挂在新开的大门上，但还没挂上去就遭到底楼一位业主强烈反对；此后,属地几次调整方案，都无法让全楼满意，无奈之下，信报箱就被挪到了绿化带中。
对于既有方案
这位底楼居民反对的原因是什么？
记者找到当事人邢阿姨了解情况
底楼业主 邢阿姨：
挂个信箱不可能，太乱了，而且放得离我的卧室很近，有一次倒车的时候把这个信箱差一点碰倒了，后面又有台风，几乎就倒在我的窗户上。第一不方便，第二有噪音，离我的窗子太近，放在后边我是同意的，电梯后边有很大的空间，非要放在我这个地方干吗？
邢阿姨所说的"后边"
就是楼后的车棚位置
但楼上居民认为绕道取信太不方便
于是反对
34号楼居民 沈阿姨：
其他居民觉得不方便，征求过意见的，一幢房子没人同意的。我们觉得过道就在这边，随手拿了就走，还要绕道后面去干吗，后面也都是草。
采访当天
有居民提议将信报箱移到
距离邢阿姨家较远的公共绿地
离楼栋十多米
记者看到
该处比现在倚靠的大树还远
但邢阿姨仍不接受
现场，居委又提议
将信报箱安回加梯前原方位
对方仍拒绝
并表示：以前可以，加梯后不行
这是我家的墙我不同意
一句"这是我家的墙"，把公共墙面说成了自家产权。然而，信报箱不是一户的私人物件，公共空间更不能被一户的反对长期"锁死"。随着沟通深入，记者发现，邢阿姨的"左右不满意"，其实并不是针对信报箱，而是对加梯方案的不满。
邢阿姨表示，加梯前单元门开在楼内，对她生活影响不大；为加装电梯，单元门外拓并连接井道，新入户门正好开在了她家卧室窗外。
底楼业主 邢阿姨：
我现在窗户都不敢开，这个门离我这么近，我现在怎么睡觉？这个事情干得缺不缺德？有4个楼都装了电梯了，人家这个门都在里边，现在又是门又是门铃的，装电梯我已经同意你们装了，但为什么还给我搞成这样。
现场，她出示了一份2023年加梯前、加梯单位负责人的"保证书"，上面曾承诺：井道进户门尽量不装门框、保留原进户门、减少开关声，但之后并未兑现。
底楼业主 邢阿姨：
刚开始我不同意装电梯，后来通过协商出了方案我同意了，但是没按这个方案走。原来是说好门在里边，卧室窗户门口没有门，电梯公司和我签过字按过手印的，落款是还没有装电梯之前2023年11月3号，这个姓葛的是装电梯的经理。
为了核实情况
记者多次拨打葛经理电话
始终无人接听
随后
加梯公司另一名负责人赶到现场称
葛经理是前期负责加梯销售的人员
公司对这份"保证书"并不清楚
此外，记者走访小区发现
一些加完梯的楼栋
确实也有把大门安在原处、
报箱挂在室内的方案；
还有一些则是放在室外的公共区域
属地表示
无论哪种方案
都是在全楼协商一致的前提下安装
居委会负责人表示，为了减少新大门对邢阿姨家的影响，属地已为其卧室加装隔音玻璃，也尽可能满足邢阿姨提出的其他诉求。但信报箱选址不应与加梯矛盾捆绑而谈，还是应该通过社区自治方式，听从大多数居民的意见。
褚永强 保德路425弄居民区党总支书记：
应该说这台电梯我们花的精力、时间是比任何一台电梯都多得多，主要还是楼上和楼下居民之间的矛盾，大家还没有达成一致。作为居委会来说，还是在法律框架下，开展居民自治，我们继续做工作再征询，找到大家切实能够接受的方案。
当天，经现场沟通
邢阿姨最终表示
只要信报箱的位置
不放在自家窗边
其他方案她都同意
一只小小的信报箱，两年无处安放，表面上是位置之争，根源却在加梯时留下的矛盾没有真正化解。小坊觉得，邢阿姨对加梯影响有怨气，可以理解，也值得被认真对待；但合理诉求需要找到对应渠道，而不是把信报箱当作筹码。
加梯承诺是否兑现、门位和噪音问题如何补救，可以通过当时的约定，通过调解等途径，由相应责任方解决。信报箱设在哪里，关系全楼的邮政投递，两件事混在一起，无助于加梯裂痕真正修复。把两笔账分开算、分头解，既给合理诉求出路，也给公共事务一个期限，才是可操作的治理办法。
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看看新闻记者: 李仕婧
编辑: 李丽洁、杨文君
摄像: 金狄
责编: 李丽洁
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