近期，在一些电商平台上，各类低价火车票代购信息颇具诱惑力。“火车票，62折起”“高铁票，需要打折的私聊我”……然而，有不少买家遭遇了“先出票、后退票” 套路，票款追索困难。
卖家声称火车票62折起
据湖北日报消息，杭州市民李静（化名）在某电商平台，以388元远低于官网原价的折扣票价，下单预订了往返高铁票。
据悉，两张车票官网原价分别为305元和322元，李静此次购票价格，不足原价的62折。付款完成后，12306购票系统一度显示订票成功，令人意想不到的是，在乘车当日，两张车票均已被取消。
李静通过12315对卖家龚某发起投诉。经查，龚某开设的店铺为个人独资企业，注册地址为武汉市青山区建设一路。武汉青山区市场监督管理局核查发现，现场并无实际办公人员。拨打企业预留登记电话无人接听。
随后，执法人员通过挂靠的商务秘书服务机构，联系上经营者龚某。龚某辩称，其折扣票均依托12306会员积分兑换所得，自己并未操作退票，也不清楚“车票为何被平台取消”；同时辩称，店铺因遭买家投诉已被平台封禁，其保证金也无法取出，无力退还票款。经执法人员普法调解，龚某同意退还票款。
据统计，该店铺累计引发8起同类投诉，涉及票款合计2360元，目前8名消费者的损失已全部追回。
事实上，12306会员积分有着明确的使用规则。根据官方规定，旅客购买可累积积分的车票、完成乘车到站后方可获得积分，积分存入会员本人账户，且兑换车票仅限本人账户使用。每名会员最多可添加8名受让人，在受让人添加满60天后方可生效。
添加为受让人60天方可使用会员积分代购车票
执法部门提醒，远低于官方正常优惠的低价火车票多为骗局，消费者需警惕 “先出票、后退票” 陷阱，守护自身财产与出行权益。
9月29日上午，记者从中国铁路昆明局集团有限公司了解到，今年中秋国庆假期距离相近，省内探亲访友、假日旅游需求集中释放，带动沿线文旅市场热度持续攀升。在昆明南站，候车厅内已有大批旅客提前踏上旅途。
旅客：“国庆假期在云南这边，在昆明这边玩一下，后面要去大理古城那边看一看，去看看那边的风花雪月，去感受一下，看看古城里面的人文风情。我预计国庆假期人会特别多，所以我就提前错峰一点。”
旅居客：“这边的空气很好，卫生条件也非常好，非常适合旅居，我们都喜欢昆明、喜欢云南，每年都会来的，因为喜欢这座城市。”
据铁路部门统计：今年中秋3天假期国铁昆明局累计发送旅客104.8万人次，同比增长72.7%。假期内，重点旅游线路客流实现快速增长。中秋3天假期，昆楚大丽铁路发送旅客17.9万人次，同比增长83.8%；中老铁路国内段发送旅客13.7万人次，同比增长67.7%；大临铁路发送旅客4.7万人次，同比增长86.8%；弥蒙高铁发送旅客5.8万人次，同比增长75.2%。
昆明南站客运站值班站长 李燕：“随着国庆假期临近，国铁昆明局将持续做好国庆期间运输保障。10月1日将迎来客流最高峰，单日发送旅客有望突破60万人次。节日期间，铁路部门实行高峰运行图，计划加开临时列车以及夜间动车，满足入滇出省旅客的出行需求。”
客运服务方面，昆明站等重点车站强化客流预判，动态调整售票窗口数量，优化候车检票流程，压缩旅客排队等候时间。针对假期增开的夜间动车组，车站提前梳理开行计划与客流信息，统筹做好安检、进站、候乘、出站全链条便民服务，全力保障旅客平安顺畅出行。
昆明南站客运站值班站长 李燕：“针对省内探亲流与旅游流叠加的特点，国铁昆明局将加开大理、丽江、西双版纳、红河等热门旅游目的地列车，满足省内探亲访友、周边度假的多元出行需求，保障群众假日出行高效顺畅。”
此外，跨境运输保障同步升级，针对即将到来的跨境出行高峰，磨憨铁路口岸联动海关、边检部门优化通关流程，推行团队预约通关、智能验证查验等便利化举措，为中外旅客打造便捷舒适的跨境出行体验。
来源：8099999《街头巷尾》
部分内容整理自 湖北日报
记者：张宇辉 摄像：刘旭峰
编辑：杨晨
编审：林帅超
终审：赵文
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