重庆有位网约车师傅,叫易和平,53岁。

三个多月里,他向将近1800位乘客道过歉。

不是因为他绕路、迟到或者车不干净。

是因为他的副驾驶上坐着一个人——他25岁的儿子小寒。两年前脑梗,多次手术,生活不能自理,家里没人照顾,只能带在身边。

他平均一天接20单,一个月600单。

每接到一单,他都要解释一遍:副驾有人,是我儿子,他病了。您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的。

三个月,1800次。

一封52个字的致歉书

一封52个字的致歉书

易和平的车上贴着一封致歉书,52个字,贴在驾驶位椅背上,每个上车的乘客都能看见:

致 歉 书

儿子两年前脑梗,多次手术治疗,生活不能自理,因家里无人照顾,特带在身边,给您带来不便,请谅解,特此歉意。

像一张说明书——解释副驾驶上为什么有个人,为什么这个人会发出“啊啊”的声音,为什么要请您多担待。

开网约车的父亲要照护无法自理的儿子,得先向陌生人解释清楚:我不是在拼车,我不是在骗钱,我不是个不守规矩的司机。

每一次解释,都是一次申请。

然后是口头道歉,最重的是后半截:“您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的。”

取消订单,损失一单的钱。封号,是断了收入。

断了收入,儿子的康复路就断了。

所以,那三个月一共1800次道歉,不是面子话——每一句都有标价。

打开网易新闻 查看精彩图片

“平台有规定,确实该罚”

“平台有规定,确实该罚”

1800次道歉,不代表没有投诉。

有一回,他开到指定地点,才发现乘客有四个人,不是说好的三个。

车坐不下——副驾被儿子占着。

他赶紧解释。对方没说什么,走了。

不久投诉来了:带人拼车。

平台按规定罚了他:停单三天。

记者后来问这事,他回答:“平台有规定,不能因为我情况特殊就违反。我带着孩子确实给乘客造成不便,确实该罚。”

没有抱怨,甚至没有为自己辩解一句。

我们通常以为,苦难会让人理直气壮一些——

我都这样了,你们就不能体谅体谅?

可易师傅没觉得自己该被豁免。

一个破产过、离婚过、儿子病倒过的中年人,还能证明自己“是个讲道理的人”的方式,就是认罚。

因为“规矩”,是他现在手里还能抓住的不多的东西。

他认的不只是停单三天,更重要的是——“我还跟你们一样,我还在规矩里。”

守住它,他就还是个体面人。

从“易老板”到“易师傅”

从“易老板”到“易师傅”

易师傅开网约车时间不长。

他曾经是“易老板”。

1996年,他到深圳创业,做通讯设备。

那是个大哥大能卖两万多块的年代,成功人士几乎人手一部,其中一部分就出自他的公司。

通讯行业衰落之前,他转向房地产。

网购兴起之前,他又一只脚踏进物流行业。

二十多年里,每一次风口的变换,他都踩对了。

回重庆时,他个人账面上有两千多万——别墅、豪车、专职司机,一样不缺。

可以说,1998年,儿子小寒是含着金汤匙出生的。那时候家里条件好,有保姆照顾,奶粉都是进口的。

转折从2015年开始。

先是投资失利,亏了一大笔;接着工地出了安全问题,物流公司也事故不断,又赔进去不少。

生意上的失意让他无心顾家,婚姻也走到了尽头。

然后是2021年11月19日那个灾难性的早晨——1米83、160多斤小寒起来上厕所,毫无预兆地晕倒。

——左脑中枢脑梗!

紧急手术……命算是保住了。

在那个早晨之前,小寒的人生本该是另一副前景:成绩优异,本科毕业,准备去法国读研。

康复训练做了很久,一度恢复到能简单交流、能自己去医院、能用手机打字点外卖。

打开网易新闻 查看精彩图片

但厄运没有远离。

2023年春节前,第二次发作:右脑出血60毫升,形成脑疝,瞳孔放大。

医生把话挑明了——手术成功率10%,救过来也可能是植物人。

易和平只有一个念想:救!植物人也救。

人救回来了。坐得起来,能在搀扶下走路,但生活自理能力彻底没了。

七八年折腾下来之后,一个踩了二十多年风口的人,就变成了每天算计接单量的网约车师傅。

回过头看,易师傅唏嘘的是:当初他那两千多万,看着厚实,其实没有一分钱是为“万一”准备的。

几宗生意都离不开大量现金流,钱都在里面滚着,几乎无法变现;意外接连降临后,手头一旦吃紧就只能硬抽资金。

结果就是殃及核心业务,变成祸不单行。

易师傅现在才明白:账面最厚实的那几年,恰恰是他防护垫最薄的时候。

对我们这些旁观者来说,这其实不是“别人”的故事。

——中年人的底盘稳不稳,其实不看赚多少,而是有事的时候,你有几层缓冲垫。

“道歉”之后

“道歉”之后

易和平的事被报道后,无数人想帮他。

有人硬塞给他三百块钱,撂下一句“拿去给小孩买牛奶”就走了;有人在平台上偷偷打赏。

2023年10月,一家公益项目联合媒体给他颁了“天天正能量特别奖”,奖金一万元。

钱到账那天,他转手捐出去五千——给一个素不相识的年轻人——温州一对打工夫妻,丈夫25岁,脑出血躺在ICU里。

记者问他:你自己压力也大,为什么还捐一半?

他有点激动:“我孩子好歹活过来了,那个孩子还躺在ICU里面,比我更需要钱。”

年底甘肃积石山地震,他又把一周跑车的收入捐了出去。

后来,一年年往好的方向走。

他先是被评为“九龙坡区好人”,然后是“重庆好人”,再后来是“中国好人”。

小寒的身体也一点点缓过来了——现在能自己点外卖,能拿着手机下象棋。

易和平说,比起以前儿子24小时都要在车上,现在生活负担轻松了很多。

他最大的心愿有两件:一是孩子继续康复,二是申请一个基金项目,帮更多患脑卒中的年轻人。

打开网易新闻 查看精彩图片

#网约车司机#1800次道歉#中年人的体面#父爱#中国好人