孙悦馨是长春轨道交通集团一名高级值班员。工作十年，她每天面对最多的就是乘客的问询：“我想去火车站怎么走？”“长春哪个景点好玩？”这些问题被问得多了，她干脆整理出来，做成地铁出口周边攻略，发在抖音账号“孙大个”上。没想到，这些视频不仅方便了乘客，也缓解了一线同事的工作压力。
做账号的念头，来自她关注很久的铁路博主“影老板”。“她可以通过互联网把铁路讲得那么好，我也可以试着讲讲长春地铁。”2022年，孙悦馨在抖音发布了第一条作品。那年正好是长春轻轨3号线一期工程通车20周年，她用20年前后的自己——6岁和26岁——做对照，拍了一条视频。“这20年，不仅轨道交通在进步，长春这座城市也在迅速发展。”视频发出后，很多人产生共鸣。
孙悦馨没有给自己定过涨粉目标。“初衷就是更便捷地解答乘客疑问，第一时间宣传轨道资讯。”她会定期整理网友私信评论，找一天统一拍摄解答。“因为热爱所以坚持。”
去年她怀孕时，账号面临停更。团队商量后一致认为不能放弃。“如果停更一年，‘孙大个’可能会被遗忘。”为了保持更新频次，她在孕早期用两天时间拍出40条作品，一直活跃在大家面前。“有过想放弃的时候，但看到评论说我的视频对他们出行有帮助，就觉得不能放弃。”
2024年冬季，长春冰雪新天地举办烟花秀，宣传热度很高。她借机拍了外地游客坐飞机、坐高铁到长春游玩的出行攻略，获得200多万浏览量。“那一刻我明白，我的站位应该更高，不能局限在长春市内的出行解答，而是要借着账号多宣传长春本土特色文化。”
让孙悦馨印象最深的，是一位大一新生的私信。这个学生要来长春上学，家里没有地铁，第一次坐不知道怎么乘车、怎么购票。孙悦馨一一为他解答。报到那天，学生发来消息：“谢谢大个姐，今天出行很顺利。”“我感觉很感动，自己能帮助到他。”
在9月4日举办的2026年吉林省职工网络达人好故事分享活动上，孙悦馨获评“吉林省网络创作潜力达人”。“被上级、被群众认可，这份荣誉会继续激励我创作更多好的作品。”她把自己定义为“X”——充满未知与挑战，创造无限可能。
除了值班员，她还有另一个身份：长春文旅推荐官。“未来我想继续推进‘文旅+交通’的宣传模式，深挖长春美食美景，把游玩出行攻略做到一条龙，让更多人知道长春、了解长春，更能乘着地铁亲自逛玩长春。”
对刚起步想做网络创作的职工朋友，孙悦馨说：“人生最难的两件事，就是迈出第一步和坚持走到最后。所以坚持做下去，花开虽有期，但终将会绽放。”
中国吉林网 吉刻新闻记者 牛思家
图片由受访者本人提供
来源：中国吉林网
编辑：刘怡彤 审校：熊一黎
主编：曲翱 监制：陈尤欣
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