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9月29日，市委副书记、市长文颢竣在市社会治安综合治理中心接待群众来访，面对面听取来访群众诉求，推动群众急难愁盼问题就地协调处置、务实化解，推动一批信访问题得到有效解决。

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接访现场，文颢竣认真倾听群众关于农业生产、城乡建设、社区治理、民生保障等方面信访诉求，细致核查事实原委，精准厘清问题症结，严格对标政策依据，会同相关职能部门现场予以答复，逐项明确责任主体、办理时限与工作标准。

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文颢竣强调，信访工作是检验政府履职成效、锤炼干部为民初心的“试金石”。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，厚植为民情怀，办好民生实事，真正把问题清单转化为群众幸福清单。要认真落实“新官理旧账”有关要求，稳妥有序推进历史遗留问题和信访疑难事项化解，对群众合理诉求积极推动落实，对一时难以办结的问题，建档立账、动态跟进、持续问效，做到事事有人管、件件有回音。要建强用好基层网格化治理体系，常态化下沉一线、扎根基层，把矛盾化解在萌芽、解决在基层。要持续优化办事流程、畅通诉求渠道，最大限度让群众少跑腿、好办事、办成事。要坚持“解决一件事、规范一类事”，举一反三补齐治理短板，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

赵付县、赵学磊，市级有关部门、乡镇（街道）有关负责同志参加接访。

总编/刘勇

责编/张云龙

记者编排/张文超 孔德云

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