买洗衣机的时候，很多人会在滚筒和波轮之间犹豫。波轮通常更便宜，维护成本也更低，但在省水和省电上不如滚筒。一旦确定要买波轮，接下来就是挑品牌。J.D. Power 最新发布的 2026 年家电满意度研究给出了一个答案：在波轮洗衣机这个品类里，LG 排在第一。

这份研究收集了超过 28,000 名受访者的反馈，评分维度不只看整体满意度，还包括耐用性和门店体验等，最终折算成满分 1000 分的平均满意度得分。LG 的波轮洗衣机拿到 719 分，比波轮品类的整体平均分高出 24 分。

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第一名的优势只有3分

LG 赢得并不轻松。三星以 716 分排在第二，和 LG 只差 3 分。第三名是 Maytag，得分 704 分，和前两名拉开了一定距离。

榜单的另一头是 GE Appliances，它的波轮洗衣机只拿到 665 分，排在最后一位，比倒数第二的 Whirlpool 还低 23 分。

还有一个容易被忽略的对比：LG 波轮洗衣机的 719 分，仍然低于滚筒洗衣机品类的整体平均分。在这份研究里，滚筒洗衣机的满意度表现明显更好。

LG在洗衣品类全面靠前

波轮不是 LG 唯一表现不错的品类。在滚筒洗衣机中，LG 拿到 740 分，排在第二位，仅次于 Maytag 的 741 分，两者只差 1 分。三星在这个品类得到 730 分，比滚筒洗衣机的整体平均分低 2 分。

烘干机品类里，LG 同样排在第二，满意度得分为 715 分。三星以 727 分拿下第一，领先优势比较明显。LG 和三星也是烘干机品类中仅有的两个高于整体平均分 707 分的品牌。

把三个品类放在一起看，LG 是唯一一个在波轮洗衣机、滚筒洗衣机和烘干机中都排进前两名的品牌。

相比去年，LG全线上涨

和 J.D. Power 的 2025 年家电研究相比，LG 的各项得分都在上升：

  • 波轮洗衣机：从 691 分升至 719 分，涨幅最大
  • 滚筒洗衣机：从 721 分升至 740 分
  • 烘干机：从 709 分升至 715 分

如果 LG 能保持这条上升曲线，对今后打算购买其洗衣机和烘干机的消费者来说，是个不错的信号。