货装上车的那天，车间就不管了。

但包装箱上的单号还在，过一阵能查到它到了哪一站。

有一次一箱在中转站多躺了两天，客户先收到消息，还以为是发晚了。

跟客户说实话，比等到投诉再解释要轻松。

做厂子的，最容易忽略的就是这段路上的事，可客人感受到的，往往正是这段。