娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 吴朵 吴天云 李莎）近日，涟源市数据局收到一份来自北京的快递：一面卷得规规整整的锦旗，上面写着“酷暑查档为民办实事，优质政务服务暖人心”，落款是“涟源之女北京市民”。

锦旗的赠送者是一位从涟源走出去、现居北京的谭女士。此前，她向单位提出政府信息公开申请，申请公开一份1995年的政府文件及相关配套材料。距今已三十年，时间跨度长，查找难度大。收到申请后，该局没有因为“年头久、不好找”而简单答复，而是迅速启动协查机制，与自然资源局、档案馆等相关单位对接，对1995年相关档案进行逐一翻阅查找。

经过仔细排查，最终在档案室找到了这份泛黄的文件。考虑到谭女士身在北京，且其同意通过电子方式接收，该局依法作出答复后，将《政府信息公开申请答复书》及所申请公开的文件通过电子邮件发送至谭女士。

谭女士收到答复后，专门致电工作人员，对答复的规范性和解释的耐心程度表示认可。随后，她从北京寄来锦旗一面，卷放整齐，以表谢意。“涟源之女北京市民”——这八个字，既是一个游子对家乡身份的认同，也是一位在外涟源人对家乡政务工作认可的缩影。

政府信息公开，公开的是信息，连接的是民心。一份三十年前的文件，一次异地邮寄的申请，一面从北京寄回的锦旗，串起来的是群众对政府的信任。群众之所以愿意“试试看”，是因为相信政府会认真对待；群众之所以寄来锦旗，是因为这份相信得到了回应。

该局相关负责人表示：“群众在外地，要查的还是三十年前的老文件，还能把锦旗寄过来，说明我们的答复经得起看、经得起问。这面锦旗是鼓励，更是提醒——每一份申请背后，都是一个群众实实在在的关切。”

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌