来源：滚动播报

（来源：猛犸新闻）

【#律师谈空姐跪地道歉事件#：要求他人下跪超出合理维权范畴】#律师称要求他人下跪或触及寻衅滋事#据《齐鲁晚报》等媒体报道，9月28日深夜，有网友发布东航空姐跪在餐车旁的视频，该网友称空姐推餐车不慎碰到男子手肘，道歉之后对方仍不接受还要求踹空姐一脚。男子手肘没有出血，乘务长提供冰袋处理，男子要求下机前往医院检查，发布者后续删除发布的视频，称个人电话被大量拨打。涉事空姐一度下跪道歉，该男子仍不肯放过。对此，东航客服回应称，会记录下来并高度重视。9月30日，@安剑律师事务所 @周兆成律师 解读：每个人都享有人格尊严不受侵犯的权利，哪怕是服务行业工作人员，也不例外。乘客确实被轻微磕碰，有权利提出合理诉求，但要求他人下跪、或者提出踹人这种要求，已经超出合理维权的范畴，涉嫌侮辱他人。如果情节严重，还可能触及寻衅滋事，面临治安处罚。假设乘客真的动手踹人，造成伤情，还会承担更重的法律责任。而在没有实质人身损害的前提下，直接要求专车陪同就医，这项诉求很难得到法律支持。航司可以设置服务考核规则，但任何内部制度，都不能要求员工放弃人格尊严。服务有服务的规范，但尊严没有高低之分。航空公司需要厘清一个边界：区分乘客的合理投诉和客舱恶意闹事，不能简单以投诉结果来追责一线乘务人员，企业同样有义务保护员工的人格尊严与人身安全。维权要守住法律底线。遭受损害可以理性协商、保留证据、依法维权，但不能借着维权名义侮辱、胁迫他人。服务行业的工作人员，提供服务不等于放弃人格尊严。（视频：大风新闻）#东航空姐下跪道歉#