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(来源:国联民生)

为深入贯彻落实关于强化分公司对标管理,构建“有标杆、有复盘”的常态化学习机制,推动财富管理业务高质量发展的部署要求,国联民生证券财富条线制定分公司“横向对标·赛马争先”活动方案,明确“对标先进、查找差距、交流互鉴、共同提升”的工作目标。截至目前,16家分公司两两结对,圆满完成第一次面对面交流及复盘,标志着分公司横向对标工作由方案制定、指标比对进入现场交流、成果转化的阶段。

精心组织,推动对标交流落地

此次对标活动是财富条线整合以来,首次基于新的分支机构框架下开展的全方位线下交流、学习活动,是国联民生与民生两侧财富业务融合的进一步升级。活动由综合管理部牵头,明确对标维度、交流流程和成果要求。首次面对面交流主要由各对标分公司负责人带队,财富管理、机构协同、互联网渠道运营、运营管理等业务骨干参加。交流采取“现场观摩+经验介绍+分组研讨+集中反馈”等形式,确保交流有主题、有重点、有实效,避免“只看数据、不碰问题”。

聚焦主业,交流内容务实深入

在交流现场,各分公司紧扣分支机构经营管理和重点业务突破,具体围绕客户开发与留存、资产配置与产品代销、投顾服务与基金投顾、两融业务及协同、高净值客户经营、数字化运营、网点产能提升、队伍建设与考核激励、合规风控等内容展开。

其中浙江分公司提供日常精细化管理SOP参考,充实了系统内分支机构员工管理的范例;多家分公司在T0业务推广中均提出“留下客户比开通更难”,强调客户分类筛选、预期管理以及客户陪伴的重要性,为系统内T0业务的推广明确了方向;无锡、苏州、山东、深圳等分公司在高客运营方面分享了坚持以客户需求为中心,极致化客户陪伴同时持续丰富产品品类的打法,蹚出特色鲜明的财富管理转型之路。

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凝聚共识,对标成效初步显现

随着对标活动首轮面对面交流圆满落下帷幕,活动取得了超出预期的成效。一是强化了对标意识,通过面对面交流,分公司进一步认识到横向对标不仅是数据比较,更是管理理念、经营方法和执行能力的全面对标。二是找准了差距短板,各分公司对照先进经验,进一步明确在客户经营、产品配置、队伍效能等方面的提升空间。三是明确了改进路径,就经验复制、资源共享、联合营销、人员交流等方面达成初步共识。四是搭建了沟通机制,首次面对面交流活动结束之后,分公司建立了完善的沟通机制,为后续持续对标、动态改进打下基础。

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下一步,国联民生证券财富条线将持续做好对标活动的“后半篇文章”:一是建立按月跟踪、季度回顾机制,推动对标成果转化为经营指标和管理动作;二是总结首次面对面交流经验,优化对标指标和流程,适时启动后续批次对标交流;三是加强跨分公司经验共享,形成可复制、可推广的做法,为财富条线高质量发展提供有力支撑。财富条线也将以此次面对面交流为契机,锚定打造“财富投行”这一战略目标,坚持问题导向,聚焦财富投行建设中的短板弱项,深入查摆、精准破题;坚持目标导向,围绕财富投行战略定位,明确对标对象、对标指标和提升路径;坚持结果导向,把交流成果转化为任务清单、责任清单和成效清单,强化跟踪问效、闭环管理,推动落地见效。在此基础上,加快构建“以客户为中心、以投研为支撑、以协同为纽带”的财富投行生态,切实以高质量发展实绩检验战略落地成效。

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