为积极响应省、市公司2026年9月“质量月”活动部署，中国石化湖南常德石油鼎城分公司迅速统筹、全员联动，紧扣“以质量零缺陷，确保安全环保‘零伤害、零事故、零污染’”主题，第一时间组织站长召开专题部署会，明确责任分工、细化行动清单，以鼎城武陵站、白鹤山站咨询点为辐射核心，在辖区加能站全面铺开质量宣传、隐患排查、服务升级系列行动，以质量监管的“小切口”筑牢安全环保的“大防线”，切实把质量要求贯穿生产经营全链条。

本次“质量月”突出科普赋能、靶向管控，“站点全覆盖+服务全链条”成为活动核心特色。活动期间，中国石化湖南常德石油鼎城分公司聚焦油品质量、安全环保、客户服务三大核心维度，打出质量提升“组合拳”。

一是普及油品专业知识，强化全民质量共识。结合往期市场调研数据，梳理汇总车主高频咨询的油品使用、质量鉴别等焦点问题，统一印制宣传海报与科普折页，在各站点免费发放。工作人员现场手把手教授优质与劣质油品鉴别方法，向社会公众普及油品质量常识，在辖区内营造“人人关注质量、人人重视质量”的浓厚氛围。

二是严守安全环保底线，护航站点平稳运行。对辖区加油站设备设施开展“拉网式”安全大排查、大整改，重点对老旧设备进行除锈维保、升级改造，既延长设备使用寿命，也从源头消除安全隐患；同步加密油气回收设备检测频次，确保环保设备运行率达100%，以实际行动兑现“零污染”承诺，为实现“零伤害、零事故”目标筑牢根基。

三是设立专项质量服务点，践行国企质量承诺。在车流集中的核心站点设置“质量服务点”，通过发放宣传资料、客户满意度调查表，收集质量改进建议与客户集中诉求，同步宣传油品使用、车辆保养常识，切实将“每一滴油都是承诺”的服务理念落到实处。工作人员现场协助客户解决油品使用中的实际问题，讲解油品储存注意事项，有效提升了客户对中国石化油品与服务的信赖度、满意度。

四是严把质量抽检关口，守牢质量管控红线。组织开展全覆盖油品抽检行动，对辖区8个加油站（含他有他营站、联营站各1个）共18个批次油品进行抽样检测，结果全部合格。同步开展非油商品质量专项排查，对临期、破损商品第一时间下架，为消费者提供更加安全、优质的消费体验。

此次“质量月”活动既展现了中国石化良好的品牌形象与服务水平，也通过面对面的互动沟通，进一步拉近了企业与客户的距离，获得了辖区消费者的一致认可。下一步，鼎城分公司将认真梳理本次活动经验，正视事前筹备、员工专业能力等方面的短板，持续加强质量专业知识培训与活动统筹谋划，力争后续同类活动成效再提升、影响力再扩大，切实把“质量月”的阶段性成果转化为常态化质量管控动能，以过硬质量支撑企业高质量发展。

来源：指尖新闻

作者：蒋子涵 吴杰

编辑：邱琪